培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研

作　者：	苏平
出版社：	人民邮电出版社
丛编项：
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标　签：	管理人力资源管理

ISBN	出版时间	包装	开本	页数	字数
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作者简介

　　苏平，企业管理顾问和职业培训师。拥有19年的企业管理实践，16年的培训师经验。独创了企业内部培训师的核心工具“问题树课程开发模型”，并出版了原创书籍《培训师成长手册》，成为众多企业大学、内部培训师的教材。

内容简介

问题树课程开发模型不仅可用于培训课程开发，也是一套分析及改善问题的思路、流程、工具和方法，适用于各种组织中不同的管理情境。《培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研》以问题树课程开发模型的应用为核心，共分为“思维变革：问题树课程开发模型”“抓关键：找到急需解决问题”“找对人：明确培训对象”“做对事：确定课程大纲”四章。全书以课程开发流程为主要脉络，穿插介绍了培训需求诊断和调研的七大方法和四大工具，并提供了丰富的实战案例供读者参考。此外，每章末都有“答疑”和“强化”两个模块，它们可以解答读者在实际操作过程中遇到的问题，让读者通过演练强化理解。《培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研》不仅适合有课程开发需求的企业内训师和职业培训师阅读，也可作为各类企业的管理者、人力资源从业者的参考读物。

图书目录

第一章思维变革：问题树课程开发模型 \\001

量身定制：问题树课程开发模型 \\002

价值呈现：培训需求诊断和调研的价值 \\024

思维拓展：培训需求诊断和调研的准备 \\032

答疑 \\046

强化 \\056

第二章抓关键：找到急需解决的问题 \\059

工具箱：四大途径、七大方法、层别法、剥洋葱 \\061

见招拆招：五类需求来源及对策 \\106

拨云见日：需求不明怎么办 \\107

鼎力相助：专案配合有妙招 \\114

有的放矢：年度培训需求哪里来 \\117

精准把脉：培训价值切入点 \\124

答疑 \\126

强化 \\128

第三章找对人：明确培训对象 \\131

工具箱：鱼骨图、STAR 原则 \\133

精确定义：问题是什么 \\154

全面展示：问题的影响因素 \\158

客观判定：问题的责任者 \\161

答疑 \\164

强化 \\170

第四章做对事：确定课程大纲 \\173

工具箱：四大途径、七大方法、层别法、剥洋葱 \\175

抽丝剥茧：培训需求访谈 \\208

分门别类：明确培训需求 \\211

对症下药：拟定课程大纲 \\213

答疑 \\219

强化 \\224

附录A 各章“强化”提示信息 \\229

附录B “问题树模型”拼图标准版 \\237