CCNP 学习指南：Cisco网络互连故障排除 考试号640-440

序言

前言

第1章 故障排除方法论

1.1 认证目标 1.11：症状、原因和行动

1.1.1 缓慢的响应时间

1.1.2 性能警告与通知

1.2 认证目标 1.02：一般问题的解决模型

1.2.1 解决问题的步骤

1.2.2 解决问题的要点

1.2.3 推荐的故障排除过程

1.2.4 记录方法

1.3 认证目标 1.03：协议特性复习

1.4 认证总结

1.5 2 分钟练习

1.6 自我测试

第2章 诊断LAN故障区域

2.1 认证目标 2.01：物理层责任

2.2 认证目标 2.02：数据键路层责任

2.2.1 MAC层

2.2.2 逻辑链路层

2.3 认证目标 2.03：Ethernet11EEE 802.3

2.3.1 CSMA/CD协议

2.3.2 用于故障排除的Ethernet统计值

2.4 认证目标 2.04：令牌环/IEEE 802.5

2.4.1 理解MAC通信

2.4.2 令牌环网络故障排除

2.5 认证目标 2.05：FDDI

2.6 认证目标 2.06：ATM LAN 仿真

2.7 认证目标 2.27：封装方法

2.8 认证总结

2.9 2分钟练习

2.10 自我测试

第3章 诊断WAN故障区域

3.1 认证目标 3.01：点对点协议

3.1.1 PPP帧

3.1.2 LCP／NCP

3.1.3 封装

3.1.4 鉴别

3.1.5 链路状态

3.1.6 SHOW INTERFACE和 DEBUG命令

3.1.7 HDlc

3.1.8 SDLC

3.1.9 PPP

3.2 认证目标 3.02：交换协议

3.2.1 帧中继

3.2.2 X.25

3.2.3 SMDS

3.2.4 ATM

3.2.5 ISDN

3.2.6 ISDN 的第二层

3.2.7 ISDN 的第三层

3.3 认证总结

3.4 2分钟练习

3.5 自我测试

第4章 网际协议

4.1 认证目标 4.41：技术特性扼要重述

4.1.1 关于术语的备忘录

4.1.2 IP、UDP、TIP、ICMP和公共端口

4.1.3 对TCP更近的观察

4.1.4 UDP

4.1.5 IP广播和多点传送

4.1.6 ICMP

4.1.7 ICMP重定向

4.1.8 ARP缓存

4.1.9 DNS 和 DNS缓存

4.1.10 默认网关

4.1.11 IP辅助地址

4.2 认证目标 4.02：常见的用户任务

4.2.1 通过DHCP获取地址

4.2.2 DHCP租用协商

4.2.3 网页下载

4.2.4 FTP传输

4.3 认证目标 4.03：常见问题和修复

4.3.1 分割问题

4.3.2 数据包级调试

4.3.3 较低层的故障排除

4.3.4 传输层及以上的层

4.4 认证总结

4.5 2分钟练习

4.6 自我测试

第5章 Novell的 IPX协议

5.1 认证目标 5.01：IPX协议套件

5.1.1 IPX

5.1.2 SPX

5.1.3 NCP

5.1.4 LIP

5.1.5 数据包突发

5.1.6 IPX NetBIOS

5.1.7 RIP

5.1.8 SAp

5.1.9 NLSP

5.1.10 常用数据包类型和瑞口号

5.2 认证目标 5.02：常见的用户任务

5.2.1 启动工作站（连接库模式）

5.2.2 启动工作站（NDS模式）

5.2.3 SLIST实际工作原理

5.2.4 打印的实际原理

5.3 认证目标 5.03：默认路由器代理GNS

5.4 认证目标 5.04：常见问题及其解决方法

5.4.1 本地连接问题

5.4.2 由Cisco路由器产生的连通性问题

5.4.3 时好时坏的连通性问题

5.4.4 IPX NetBIOS问题

5.5 认证总结

5.6 2分钟练习

5.7 自我测试

第6章 Apple 的 AppleTalk 协议

6.1 AppeTalk 的发展

6.2 认证目标 6.01：常见 Mac用户任务

6.2.1 启动和地址分配

6.2.2 区域列表

6.2.3 Chooser列表

6.3 认证目标6.02：常见AppleTalk问题及其解决方法

6.3.1 路由问题

6.3.2 网络上丢失的内容

6.3.3 AppeTalk 接口出现问题

6.4 认证总结

6.5 2分钟练习

6.6 自我测试

第7章 常见路由协议

7.1 认证目标 7.01：周期性广播的协议

7.1.1 路由信息协议

7.1.2 排除RIP故障’

7.1.3 Cisco的内部网关路由协议

7.1.4 排除IGRP故障

7.1.5 IPX RIP和服务通告协议

7.1.6 排除 IPX RIP故障

7.1.7 AppleTalk 路由表维护协议

7.1.8 排除AppleTalk网络故障

7.2 认证目标 7.02：事件驱动协议

7.2.1 OSPF

7.2.2 排除OSPF故障

7.2.3 Cisco 的 EIGRP

7.2.4 排除EIGRP故障

7.2.5 边界网关协议

7.2.6 排除BGP故障

7.3 认证总结

7.4.2 分钟练习

7.5 自我测试

第8章 故障排除工具

8.1 认证目标8.01：使用路由器诊断工具

8.1.1 Telnet

8.1.2 Ping

8.1.3 Traceroute

8.1.4 计算

8.1.5 路由器Web接口

8.1.6 路由器发送

8.2 认证目标 8.02：CiscoWorks介绍

8.2.1 SNMP的作用

8.2.2 SNMP俘获

8.2.3 使用CiscoWorks进行管理

8.2.4 CiscoWorks应用程序

8.3 认证目标 8.03：使用第三方工具

8.3.1 CMU SNMP library

8.3.2 数据包分析器

8.3.3 硬件工具

8.3.4 故障排除工具的其他查找工具

8.4 认证总结

8.5 2分钟练习

8.6 自我测试

第9章 Cisco 的诊断工具

9.1 认证目标 9.01：接口特定的命令

9.1.l Ip接口

9.1.2 IPX接口

9.l.3 AppleTalk 接口

9.1.4 WAN接口

9.2 认证目标 9.02：内存和进程命令

9.3 认证目标9.03：缓冲区和消息记录命令

9.4 认证目标 9.04：使用 Fing、Extended Ping和Traceroute 确认网络连通性

9.5 认证总结

9.6 2分钟练习

9.7 自我测试

第10章 高级诊断工具

10.l 认证目标 10.01：调试模式

10.1.1 调试模式注意事项

10.1.2 调试协议

10.1.3 接口调试

10.2 认证目标10.02：错误跟踪命令

10.3 认证目标10.03：互连命令

10.4 认证10.04：执行核心转储

10.5 认证目标10.05：硬件诊断

10.6 认证总结

10.7 2分钟练习

10.8 自我测试

第11章 校园交换机和 VLAN

11.1 认证目标 11.01：接口配置

11.1.l 检测速度和双工

11.1.2 安全性

1.2 认证目标 11.02：虚拟 LAN

11.2.1 VLAN分配

11.2.2 VTP

11.2.3 ISL中继线

11.3 认证目标 11. 03：生成树协议

11.3.1 BPDU呼叫数据包

11.3.2 PortFast

11.3.3 UplinkFast

11.4 认证目标 11.04：使用跨接端口排除故障

11.4.l 路接交换机端口

11.4.2 跨接 VLAN

11.5 认证目标11.05：常见问题及解决方法

11.5.1 SHOW命令

11.5.2 禁用的端口

11.5.3 丢失的VTP域

11.5.4 删除的 VLAN

11.5.5 10/100 自动检测中断

11.5.6 速度不合适

11.5.7 双工不匹配

11.5.8 代码修订不支持新模块

11.6 认证总结

11.7 2分钟练习

11.8 自我测试

第12章 其他故障排除方法

12.l 认证目标12.01：排除LAN故障

12.1.1 Ethernet

12.1.2 令牌环

12.1.3 光纤分布式数据接口

12.2 认证目标12.02：排除WAN故障

12.2.1 串行连接

12.2.2 ISDN

12.2.3 帧中继

12.3 认证目标12.03：排除TCP/lP故障

12.4 认证目标12.04：排除IPX故障

12.5 认证目标 12.05：排除AppleTalk故障

12.6 认证目标 12.06：使用 Cisco的支持功能

12.6.1 CCO Docs

12.6.2 CCO Open Forum

12.6.3 CD-ROM

12.6.4 Cisco Technical Assistance Center

12.7 认证总结

12.8 2分钟练习

12.9 自我测试

第13章 ISDN BRI 故障排除

13.1 认证目标13.01：ISDN物理层

13.1.1 ISDN CO交换机

13.1.2 NTI设备

13.1.3 检验第一层激活

13.2 认证目标 13.02：ISDN数据链路层（Q.921）

13.2.1 Q.921启动过程

13.2.2 检验lAPD状态

13.3 认证目标13.03：ISDN第三层：SPID

13.3.1 配置SPID

13.3.2 检验 SPID

13.4 认证目标13.04：按需拨号路由

13.4.1 定义“感兴趣”的通信

13.4.2 定义呼叫对象

13.4.3 排除 DDR故障

13.5 认证目标 13.05：ISDN Q.931 呼叫设置和拆卸

13.5.1 建立Q.931呼叫

13.5.2 Q.931设置消息

13.5.3 呼叫拆卸

13.6 认证目标13.06：点对点协议

13.6.1 链路控制协议

13.6.2 网络控制协议

13.6.3 多键路PPP

13.7 认证总结

13.8 2分钟练习

13.9 自我测试

附录A 自我测试答案

附录B 配套光盘内容

附录C Web站点内容

词汇表