网店客服

网店客服
作 者: 林海
出版社: 清华大学出版社
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标 签: 电子商务 计算机与互联网
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暂缺《网店客服》作者简介

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《网店客服》,本书根据网店客服的业务操作流程,具体介绍了网店售前、售中、售后的基础知识和技能要求,本书主要讲解网店客服的基础知识和天猫商城的客服技巧,本书以阳光儿童母婴旗舰店真实项目运营为载体,基于学生认知规律和客服工作过程的逻辑性。

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