网店运营

作　者：	禤圆华
出版社：	中国财富出版社
丛编项：	职业院校电子商务专业精品系列课程
版权说明：	本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书
标　签：	暂缺

ISBN	出版时间	包装	开本	页数	字数
未知	暂无	暂无	未知	0	暂无

作者简介

　　禤圆华，高级讲师。参与国家中等职业教育改革发展示范学校计划项目建设，担任重点建设专业计算机应用人才培养模式与课程体系改革建设任务等。担任电子商务专业的建设与发展工作，建设了“横县青年学生电子商务创业园”。担任“电子商务示范特色专业及实训基地建设”项目建设与实施工作，带领专业团队打造基于服务农村地方经济的电子商务专业。

内容简介

内容摘要本教材结合广西壮族自治区区域经济发展现状，以广西壮族自治区特色产品为基础，以新的网店运营工作过程为主线，介绍了网店运营工作过程中涉及的知识点和技能点。详细讲述了网店开设、网店装修、网店商品管理、站内流量获取、站外流量获取、网店物流渠道建立、网络客户服务、网店数据分析八个部分的内容。按照网店日常运营工作流程及企业部门岗位设置要求，围绕企业电子商务核心工作，采用“项目引领、任务驱动”的编写模式，每个学习任务都展示了具体的操作步骤及技能提示，每个项目都有同步实训，帮助读者边学边练，更好地掌握具体的工作内容操作。本教材可作为职业学校电子商务专业教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。

图书目录

网店运营

项目一网店开设1

任务一网店开设前期准备2

任务二网店申请与设置13

项目二网店装修29

任务一网店商品主图设计与制作30

任务二网店首页设计与装修38

任务三商品详情页设计与装修50

任务四移动端网店装修59

项目三网店商品管理72

任务一网店SEO认知73

任务二商品标题编辑78

任务三商品发布86

项目四站内流量获取96

任务一微淘推广97

任务二直通车引流109

任务三钻展引流118

任务四淘宝客引流127

项目五站外流量获取138

任务一微信营销139

任务二微博营销148

任务三社群营销153

项目六网店物流渠道建立164

任务一物流选择与设置165

任务二商品打包170

任务三订单管理174

项目七网络客户服务185

任务一客户服务流程及岗前准备186

任务二客户沟通技巧认知195

任务三售前、售中、售后问题处理200

任务四客户关系管理208

项目八网店数据分析219

任务一网店流量结构分析220

任务二网店运营数据分析224

参考文献236