雇员培训与开发（第8版）

第一部分培训与开发的内容

第1章雇员培训与开发概述

1．1引言

1．2培训与开发：学习的关键因素

1．3设计有效的培训项目

1．4影响工作和学习的因素

1．5培训实践简介

第2章战略性培训

2．1引言

2．2战略的重点是学习

2．3战略性培训与开发过程

2．4影响培训的组织特征

2．5不同战略下的培训需求

2．6培训部门的组建模式

2．7营销培训与创建一个品牌

2．8培训的外包

第二部分设计培训

第3章培训需求评估

3．1引言

3．2为什么进行培训需求评估是必要的？

3．3谁应该参加培训需求评估？

3．4培训需求评估的方法

3．5培训需求评估的过程

3．6素质模型

3．7培训需求评估的范围

第4章学习与培训转化

4．1引言

4．2什么是学习，学习什么？

4．3学习理论

4．4培训转化理论

4．5学习过程

4．6对于学习成果的指导重点

第5章培训项目设计

5．1引言

5．2设计有效的培训项目应考虑的因素

5．3内容策划：确保培训内容的时效性、条理性与可及性

5．4通过知识管理促进学习和培训转化

第6章培训评估

6．1引言

6．2进行培训评估的原因

6．3评估过程概览

6．4培训项目评估中所使用的成果

6．5如何判断培训成果是否合适?

6．6评估实践

6．7评估方案设计

6．8确定投资回报率

6．9测量人力资本和培训活动

第三部分培训与开发方法

第7章传统的培训方法

7．1引言

7．2演示法

7．3传递法

7．4团队建设法

7．5培训方法的选择

第8章基于新技术的培训方法

8．1引言

8．2新技术对培训和学习的影响

8．3基于计算机的培训、在线学习、基于网络的培训和网络学习

8．4开展有效的在线学习

8．5社交媒体：博客、维基、微博和社交网络

8．6集成学习

8．7仿真模拟和游戏

8．8增强现实

8．9移动技术和学习

8．10适应性培训

8．11远程学习

8．12培训支持技术：人工智能、专家系统、绩效支持

8．13学习管理系统：培训交付、支持和管理系统

8．14基于新技术的培训方法的选择

第9章雇员开发和职业生涯管理

9．1引言

9．2人员开发、培训和职业生涯之间的关系

9．3人员开发规划体系

9．4雇员开发方式

第四部分社会责任与未来发展

第10章社会责任：法律问题、多元化管理和职业生涯挑战

10．1引言

10．2法律问题和管理国内与国外的多元化劳动力

10．3跨文化准备

10．4职业生涯面临多代劳动力的挑战

第11章培训与开发的发展趋势

11．1引言

11．2新技术在培训交付和教学中的应用

11．3神经学在学习方面的突破

11．4更加重视培训设计的速度和培训的内容，运用多种交付方法

11．5即时学习和绩效支持的应用不断增加

11．6不断强调使用大数据来展示学习可以促进业务的发展

11．7投资于培训以弥补技能短缺