超强领导从心开始

第一单元 领导的基础概念

1 领导的意义——只要有心，人人都是领导 / 3

2 新时代的需求——除了表面还有深层的 / 6

3 员工的行为——总是以主管的言行为圭臬 / 9

4 工作的定锚——来自主观的自信与习惯 / 12

5 办公的环境——境随心转，心想事成 / 15

6 工作的时数——数大可不一定就是美 / 18

7 组织的文化——随着领导者的信念而改变 / 21

8 工作的场域——影响看似微妙，实则巨大 / 24

9 坚持到底——若排错了队，等再久也没用 / 27

10 落实执行力——恐怕不是要求就可以获得 / 30

11 工作投入度——可以忙半天却无产出 / 33

12 当责的困境——他人的责任由谁来扛 / 36

13 职场的歧视——看不见的潜规则更棘手 / 39

14 人员的流动——损失恐怕超出你我的想象 / 42

第二单元 领导自我

15 主管的角色——具有无所不在的影响力 / 46

16 以身作则——你的用心我可不一定认同 / 49

17 守时的意义——夺回人生主控权的起点 / 52

18 事必躬亲——可能是主管的自杀行为 / 55

19 工作狂——动机来自于追求或是逃避 / 58

20 乐在工作——有梦最美，希望相随 / 61

21 改变的关键——当事人的意愿必须照顾 / 64

22 学习的心态——人因学习而价值长存 / 67

23 知过能改——一个以身作则的具体实践 / 70

24 新官上任——要避免到处放火的悲剧 / 73

25 专家的认定——不是自己或众人说了就算 / 76

26 时间的安排——因个人重视的目标与信念而异 / 79

27 向上沟通——从我知你心以便借力使力 / 82

28 跳槽的前后——别期待人家的草地一定更绿 / 85

第三单元 领导他人

29 交代任务——如何表达决定了未来的命运 / 89

30 工作的规划——主管不应该是救火队长 / 92

31 目标沟通——只是交代清楚并不足够 / 95

32 开会守则——搞不好就会开到死 / 98

33 优质选才——除了个人的专业还有其他 / 101

34 新人报到——空虚的心灵需要实时抚慰 / 104

35 发展员工——主管无可逃避的天职 / 107

36 充分授权——主管想轻松恐怕要先下工夫 / 110

37 越级领导——伤害下属主管的杀手锏 / 113

38 越级报告——要注意背后需付的代价并不低 / 116

39 谈公事——我可不想在这里看到你 / 119

40 午餐汇报——是工作还是健康重要 / 122

41 电子化互动——增加效率还是欲速则不达 / 125

42 工作的沟通——创造六月雪还是冬日阳 / 128

43 反馈的影响——有没有，对不对都很重要 / 131

44 同理心——说得容易做得难 / 134

45 跨部门合作——有没有都照顾到很重要 / 137

46 奖励的效果——端看受奖人想要什么 / 140

47 收买人心——若能善用可以惠而不费 / 143

48 奖惩连坐——我的命运为什么由别人决定 / 146

49 绩效面谈——伤害或鼓励全凭主管的用心 / 149

50 绩效问题——要及早并实时处理 / 152

51 末位淘汰——想表达的信息要注意 / 155

52 辞退员工——分手要分得漂亮 / 158