秘书礼仪

　　王岩，女，现任宁波城市职业技术学院财会金融学院文秘系主任，教授。全国优秀文秘教师、校教学名师。主要从事秘书学与秘书实务、秘书礼仪等教学与研究工作。主要研究课题有：主持浙江省哲学社会科学规划课题“浙东乡土小说中的民俗研究”等10余项省市级科研课题；主持浙江省教育科学规划课题“依托模拟公司的高职职业素质核心能力实践课程教学模式研究”等教研课题多项；主持浙江省教育厅省高校重点优秀教材建设项目“秘书礼仪项目教程”等。在《社会科学战线》、《光明日报》、《文艺报》、《中国出版》、《当代文坛》、《学术交流》、《名作欣赏》、《中国职业教育》等刊物上发表学术论文50余篇。主编、副主编教材六部，主编的教材《秘书礼仪项目教程》（浙大出版社）为浙江省“十一五”重点建设教材，并获校教学成果一等奖。

本教材的编写是从高职文秘专业学生实际和秘书工作所需礼仪的需要出发，打破传统的学科型教学按知识体系的逻辑顺序模式，紧紧围绕完成工作任务的需要的相关礼仪来选择内容，充分体现任务驱动、项目导向的教学思想。教材通过创设工作情境，以“工作任务”为主线，变书本知识的传授为动手能力的培养，通过具体实际案例、模拟情景训练、真实体验等培养学生的综合职业能力。全书由七个模块组成，每个模块下设有若干相应的项目，项目通过工作任务来完成。具体编写内容如下：模块一：秘书礼仪认知训练；模块二：秘书个人礼仪；模块三：秘书交际礼仪；模块四：会议礼仪；模块五：商务活动礼仪；模块六： 餐饮礼仪；模块七：涉外礼仪。每个项目均由情景导入-思考问题-问题分析引入课程，通过工作任务要求，学习相关知识，解决实际问题；再通过课后任务延伸巩固知识，每一项目后都有相关知识链接，以拓宽学生的视野，起到知识补充的作用。每个模块由若干项目组成，每个项目后有课程拓展和项目训练。