大赢家轻松实现网上开店创业

Chapter 01

网上创业前的准备

1.1 你是否适合网上创业 \ 2

1.2 进行网上创业前的准备 \ 2

1.2.1 需要做的准备工作 \ 3

1.2.2 如何找到合适的项目 \ 4

1.2.3 寻找必要的合作者 \ 8

1.3 风险投资与网络企业 \ 10

1.3.1 没有足够的资金怎么办 \ 10

1.3.2 为投资商写商业计划书 \ 12

1.4 网上创业的两个基本条件 \ 20

1.4.1 必要的硬件设备 \ 20

1.4.2 软件基本条件 \ 22

1.5 做好进行网上创业的准备 \ 24

1.6 网上创业成功案例分析 \ 26

1.6.1 案例1:白领网上开店创业 \ 27

1.6.2 案例2:实体玩具店老板的

开店路 \ 27

1.6.3 案例3:淘宝网上的异国风情

——搜罗22巷 \ 28

1.7 可能出现的问题与解决方法 \ 30

1.8 总结与经验积累 \ 30

Chapter 02

在易趣eBay开家自己的店铺

2.1 做好网上开店的准备 \ 32

2.1.1 选择网上开店的平台 \ 32

2.1.2 方便快捷的网上销售 \ 32

2.1.3 选择适合自己的网上购物站点 34

2.1.4 设计更漂亮的店铺分类 \ 35

2.2 网上开店操作流程 \ 36

2.2.1 完成自己的账号注册 \ 37

2.2.2 如何设计独特的店标 \ 39

2.2.3 发布自己的店铺信息 \40

2.2.4 如何装饰自己的小店 \ 43

2.2.5 怎样关闭自己的店铺 \ 45

2.3 扩大自己网上店铺的规模 \ 45

2.3.1 发展连锁分店 \ 45

2.3.2 网上销售连锁 \ 46

2.4 网上开店成功案例分析 \ 47

2.4.1 数字化产品怎样经营成功 \ 47

2.4.2 独辟蹊径：个性化产品

经营之路 \ 50

2.5 可能出现的问题与解决方法 \ 54

2.6 总结与经验积累 \ 54

Chapter 03

在其他网站开设自己的店铺

3.1 在淘宝网开店的操作流程 \ 56

3.1.1 完成账号注册 \ 56

3.1.2 设计独特的店标 \ 60

3.1.3 发布自己的店铺信息 \ 60

3.1.4 怎样关闭自己的店铺 \ 63

3.2 在拍拍网开店的操作流程 \63

3.2.1 完成自己的账号注册 \ 63

3.2.2 设计独特的店标 \ 65

3.2.3 发布自己的店铺信息 \ 66

3.2.4 怎样关闭自己的店铺 \ 68

3.3 在富贵网开店的操作流程 \ 68

3.3.1 完成自己的账号注册 \ 68

3.3.2 如何设计独特的店标 \ 71

3.3.3 发布自己的店铺信息 \ 71

3.3.4 怎样关闭自己的店铺 \ 73

3.4 可能出现的问题与解决方法 \ 73

3.5 总结与经验积累 \ 73

Chapter 04

选择适合网上销售的商品

4.1 网络零售商店的经营思路 \ 75

4.1.1 网上零售的商品特点 \ 75

4.1.2 网上开店的行业选择 \ 76

4.1.3 哪些消费群体是真正的客户 \ 79

4.2 从发现商机到寻觅货源 \ 80

4.2.1 要具备发现商机的敏锐眼光 \ 80

4.2.2 如何寻找好的货源渠道 \ 85

4.2.3 怎样找到好的批发商 \ 88

4.3 解析网上开店 \ 90

4.3.1 国外网上开店现状解析 \ 90

4.3.2 国内网上开店现状解析 \ 92

4.4 网上开店成功案例分析 \ 95

4.4.1 案例1:一个靠诚信经营发展

壮大的小店 \ 95

4.4.2 案例2:选对网店商品就可使

网店火爆 \ 96

4.5 可能出现的问题与解决方法 \ 97

4.6 总结与经验积累 \ 98

Chapter 05

网上开店的商品营销策略

5.1 准确对网店商品进行定位 \ 100

5.1.1 网店商品适合销售的条件 \ 100

5.1.2 网络商品销售策略 \ 100

5.1.3 不可缺少的适当修饰 \ 101

5.2 使自己的商品描述更具吸引力 \ 102

5.2.1 一定要配备清晰的图片 \ 102

5.2.2 简洁、客观的文字描述 \ 106

5.2.3 确定更具竞争力的商品定价 \ 110

5.3 积极参与多渠道的沟通方式 \ 120

5.3.1 与访问者沟通是把握市场脉搏

的最好方式 \ 120

5.3.2 与供应商沟通是保障货源

的方法 \ 123

5.3.3 从与平台提供商沟通中

获取信息 \ 123

5.3.4 竞争者也是合作伙伴 \ 124

5.4 利用一切可行的方式推广店铺 \ 124

5.4.1 购买浏览量大的推荐位

（促销位） \ 125

5.4.2 如何做好网络广告 \ 130

5.4.3 网络实名和通用网址 \ 135

5.4.4 在搜索引擎中竞价排名 \ 140

5.4.5 传统营销和网络营销手段

的整合 \ 140

5.5 网上开店成功案例分析 \ 142

5.5.1 案例1:独辟蹊径——巧用QQ

实现网店致富 \ 142

5.5.2 案例2:新手上路——两个月狂赚

10多万 \ 143

5.6 可能出现的问题与解决方法 \ 144

5.7 总结与经验积累 \ 144

Chapter 06

打造自己网站的知名度

6.1 电子邮件的申请与使用 \ 146

6.1.1 如何申请免费邮箱 \ 146

6.1.2 用电子邮箱收发邮件

及其他功能 \ 148

6.1.3 电子邮件商务礼仪 \ 157

6.2 实现即时信息交流的QQ \ 158

6.2.1 申请并登录自己的QQ账户 \ 158

6.2.2 通过QQ进行信息交流 \ 162

6.2.3 实现语音和视频交流 \ 166

6.2.4 极具商业价值的QQ群 \ 167

6.3 MSN创意宣传 \ 172

6.3.1 申请并登录自己的MSN账号 \ 172

6.3.2 运用MSN进行创意宣传 \ 175

6.4 网上开店成功案例分析 \ 179

6.4.1 案例1:人气旺盛的

“网上餐厅” \ 179

6.4.2 案例2:兼职创业也能成功 \ 180

6.5 可能出现的问题与解决方法 \ 181

6.6 总结与经验积累 \ 181

Chapter 07

售后服务和客户关系

7.1 完善的售后服务 \ 183

7.1.1 建立完整的售后服务体系 \ 183

7.1.2 快速回复：售后服务的精髓 \ 184

7.2 客户抱怨的危机处理 \ 184

7.2.1 从网上开店配送环节说起 \ 185

7.2.2 抱怨甚至警告的产生缘由 \ 193

7.2.3 抱怨和差评处理方法一览 \ 194

7.3 客户关系管理和客户服务 \ 196

7.3.1 处理顾客退货和换货 \ 196

7.3.2 客户关系管理的运用 \ 198

7.3.3 运用“网店管家”软件

进行管理 \ 204

7.4 网上开店成功案例分析 \ 212

7.4.1 案例1:良好服务给网店带来

巨大商机 \ 212

7.4.2 案例2:网店比实体店

赚的还要多 \ 213

7.5 可能出现的问题与解决方法 \ 214

7.6 总结与经验积累 \ 214

Chapter 08

决胜网上炒股和炒外汇

8.1 网上在线模拟炒股 \ 216

8.1.1 漫谈网上炒股 \ 216

8.1.2 安装模拟炒股软件 \ 216

8.1.3 使用模拟炒股软件在线

模拟炒股 \ 218

8.2 网上炒股实战 \ 222

8.2.1 浏览财经新闻 \ 223

8.2.2 上市公司资料 \ 224

8.2.3 网上实时行情 \ 228

8.2.4 网上股评与论坛 \ 232

8.3 网上炒外汇 \ 234

8.3.1 漫谈网上炒外汇 \ 234

8.3.2 炒外汇软件的使用 \ 236

8.4 证券综合网站指南 \ 240

8.5 可能出现的问题与解决方法 \ 241

8.6 总结与经验积累 \ 241

Chapter 09

鹊桥和电子出版物类网站

9.1 网上的鹊桥业务 \ 243

9.1.1 鹊桥业务网站概述 \ 243

9.1.2 如何在网上开展鹊桥业务 \ 246

9.1.3 几个著名的鹊桥业务网站 \ 246

9.2 网上的电子出版业务 \ 248

9.2.1 电子出版物网站概述 \ 249

9.2.2 网络出版的盈利模式 \ 254

9.2.3 电子出版物的广告经营 \ 256

9.2.4 几个著名的电子出版物网站 \ 259

9.3 可能出现的问题与解决方法 \ 262

9.4 总结与经验积累 \ 262

Chapter 10

咨询和竞拍类网站

10.1 网上的咨询业务 \ 264

10.1.1 咨询业务网站概述 \ 264

10.1.2 如何在网上开展咨询业务 \ 273

10.1.3 几个著名的咨询业务网站 \ 275

10.2 网上的商品竞拍业务 \ 283

10.2.1 竞拍业务网站概述 \ 283

10.2.2 如何使自己的商品在网上

进行拍卖 \ 287

10.2.3 几个著名的拍卖网站 \ 290

10.3 可能出现的问题与解决方法 \ 292

10.4 总结与经验积累 293

Chapter 11

共享软件类网站

11.1 共享软件业务网站概述 \ 295

11.2 通过注册费来实现创业 \ 297

11.3 几个著名的共享软件网站 \ 305

11.4 可能出现的问题与解决方法 \ 308

11.5 总结与经验积累 \ 308

Chapter 12

网店的物流和资金流

12.1 网店物流、资金流的新特性 \ 310

12.2 网店主要送货方式 \ 310

12.3 选择适合自己的物流方式 \ 312

12.4 网店经营的支付方式 \ 312

12.5 支付宝使用攻略 \ 315

12.5.1 支付宝的交易流程 \ 315

12.5.2 注册支付宝 \ 316

12.5.3 支付宝的账户管理 \ 317

12.6 易趣安付通使用攻略 \ 320

12.7 可能出现的问题与解决方法 \ 321

12.8 总结与经验积累 \ 322

Chapter 13

向海外市场销售自己的商品

13.1 进军海外市场的准备 \ 324

13.1.1 开网店赚外国人的钱 \ 324

13.1.2 海外热销的国货商品 \ 324

13.1.3 如何在国外网络平台开店 \ 326

13.2 国外网络开店平台实战 \ 327

13.2.1 如何寻找国际客户 \ 327

13.2.2 资金管理以及配送业务 \ 328

13.3 网上开店成功案例分析 \ 335

13.3.1 案例1:盛开在网上的玫瑰坊 \ 336

13.3.2 面向海外的职业化网店 \ 337

13.4 可能出现的问题与解决方法 \ 338

13.5 总结与经验积累 \ 338

Chapter 14

用“巨蟹星云”轻松创建网络 商城

14.1 “巨蟹星云”的网上开店

解决方案 \ 340

14.1.1 “巨蟹星云”的网上开店

系统概述 \ 340

14.1.2 “巨蟹星云”的安装流程 \ 343

14.2 “巨蟹星云”网上开店操作

实战 \ 348

14.2.1 用“巨蟹星云”创建电子

商城 \ 348

14.2.2 用CuteFTP XP上传

“巨蟹星云” \ 350

14.2.3 用“巨蟹星云”管理电子

商城 \ 353

14.3 可能出现的问题与解决方法 \ 360

14.4 总结与经验积累 \ 360