精准表达：开口就能说重点

第一章

　　说话说重点，谁都不愿意听你三纸无驴

　　话不在多，抓住重点才是关键?/?002

　　一语中的，让话语更有威力?/?005

　　金字塔原理，让结论先行?/?008

　　“黄金三点论”，突出说话重点?/?011

　　抓住别人说话的关键词?/?014

　　精准表达，避免误会的产生?/?017

　　言之有重，把握好话题的“方向盘”?/?020

　　第二章

　　言简意赅，语言也有精简之美

　　话不在多，精简就行?/?024

　　简洁的话更有力量?/?027

　　删繁就简，把复杂的话简单说?/?030

　　简单说话的“三字箴言”?/?033

　　心急话就乱，急事更要慢慢说?/?036

　　有话直言，兜圈子实在不靠谱?/?038

　　避免重复、冗长的话语?/?041

　　第三章

　　短短一分钟，开启你的秒表人生

　　一分钟“好舌头”训练法?/?044

　　一分钟介绍自己、推销自己?/?047

　　说出对方的名字是最好的见面礼?/?050

　　开门见山，直奔谈话主题?/?053

　　陌生人也能一见如故?/?056

　　谈谈对方得意的事，轻松打开他的话匣子?/?059

　　“三省吾身”，话语也要“安检”?/?061

　　第四章

　　细节决定成败，你需要注意的说话细节

　　先声夺人，讲漂亮的开场话?/?064

　　人际称谓那点事儿?/?067

　　礼多人不怪，谈话中的礼貌用语?/?069

　　谈吐优雅，开口就能留下好印象?/?071

　　学会插话，刷一刷自己的存在感?/?074

　　“花花轿子人抬人”，学会说捧场话?/?076

　　停顿是为了更好地表达你的观点?/?078

　　真诚的赞美，没有谁会拒绝?/?080

　　第五章

　　提问抓重点，让问题更有价值

　　主动提问，掌握话语主动权?/?084

　　利用好奇心，让对方问“后来呢”?/?087

　　直接提问，问题不需要伪装?/?089

　　不说空话，做到有效提问?/?092

　　从反复提问中寻求对方的破绽?/?095

　　提问抓关键，你的提问就有了灵魂?/?098

　　巧用“二选一法则”，牵着对方的思维走?/?101

　　说一点新鲜话，让新鲜感爆棚?/?104

　　第六章

　　所答即所问，那些漂亮的回话艺术

　　答非所问，你的回话为何如此糟糕?/?108

　　把问题搞清楚，做到胸有成竹?/?111

　　不必弯弯绕绕，明确回答更显真诚?/?114

　　含糊其词使不得，详略得当才合适?/?117

　　打比方、做对比，让回话更有感染力?/?120

　　前后有序，注意回话的逻辑性?/?123

　　回话要有“量”，把握适度原则?/?126

　　第七章

　　从“不”到“是”，掌握说服他人的话语权

　　“打蛇打七寸”，开口就要点中对方的“要穴”?/?130

　　找准着力点，对症下药才能速战速决?/?133

　　从一开口就让对方说“是”?/?136

　　反转思维，让对方自己说服自己?/?139

　　言明利害，话语更有说服力?/?142

　　运用“权威效应”，让对方信服?/?145

　　巧用实例，让对方在事实面前低头?/?148

　　“三人成虎”，重复说服的叠加效应?/?151

　　第八章

　　拒绝别人，把话说到点子上才行

　　委婉说“不”，拒绝别人也不失优雅?/?154

　　逐客令，说好才不伤情面?/?157

　　幽默的人，更会拒绝他人?/?160

　　用好挡箭牌，拒绝才能不伤人?/?163

　　先发制人，封住他的口?/?166

　　你的难处也能帮你拒绝他人?/?169

　　拒绝时需要一个合理的解释?/?172

　　拒绝他人更要尊重他人?/?174

　　第九章

　　“声”入人心，话要说到心坎里

　　真情实意，拨动对方心里的那根弦?/?178

　　善用“我们”拉近彼此之间的距离?/?180

　　放低姿态说话，更讨人喜欢?/?182

　　将心比心，稳稳抓住客户的心?/?184

　　学会打圆场，让对方打心底里喜欢你?/?187

　　与人交往，寒暄必不可少?/?191

　　安慰人时，走心才能抚慰人心?/?194

　　第十章

　　话有三七分，开口需谨慎

　　流言有毒，莫在人后论是非?/?198

　　实话不可直说，应适时变通?/?201

　　不要当着失意人的面大谈自己的得意事?/?203

　　玩笑过头伤人心，适可而止才悦人?/?205

　　不要把话说绝，为自己留条后路?/?208

　　后 记

　　做一个会说话的人?/?210