电子商务概论

第1章电子商务概述

11电子商务的概念与内涵

111电子商务简介

112电子商务的内涵

113电子商务的外延

114电子商务的功能与特点

12 电子商务的产生与发展

121Internet的产生与应用

122EDI

123电子商务的发展

13 电子商务产生的动力与条件

131电子商务产生的动力

132电子商务发展的必要条件

14 电子商务的影响

141电子商务的功能与特性

142电子商务对消费者的影响

143电子商务对企业的影响

144电子商务对社会经济发展的影响

15我国电子商务的发展与存在的问题

151我国电子商务的发展历程

152我国电子商务的发展现状与趋势

153我国发展电子商务存在的问题与制约因素

154发展我国电子商务的对策

本章小结

思考题

第2章电子商务原理

21 商务与商务活动

211商务

212商务活动

213商务模式与模型

214传统商务的局限性和发展趋势

22电子商务一般框架

23电子商务原理

231电子商务系统模型

232电子商务系统的组成结构

233电子商务模式及其分类

234B2B电子商务

235B2C电子商务

24 网络营销

241网络营销的概念

242网络营销的功能与特点

243网络营销活动与管理

25 网上商店

251网上商店的形态

252网上商店购物的特点

253网上商店在我国的发展和探索

254网上商店的建立过程

26 电子商务中介服务

261电子商务与市场中介

262ISP与互联网服务

263网上银行与金融服务

264交通运输与物流服务

265虚拟市场与创新交易方式

本章小结

思考题

`第3章电子商务技术基础

31 信息技术发展概述

311信息处理技术的发展

312计算机网络及其种类

313计算机组网技术和网络互联技术

314局域网

315广域网与计算机通信技术

32 Internet

321Internet概述

322Internet接入技术

323Internet的功能与应用

33 B/S计算模式

331C/S模式

332B/S模式

333中间件

34 数据处理技术

341数据处理技术的发展过程

342数据库技术概述

343数据仓库与数据挖掘

344数据处理技术与电子商务

35 Web开发技术

351Web概述

352Web工作原理

353Web编程语言

本章小结

思考题

第4章电子商务安全

41电子商务安全问题

411电子商务安全要素

412电子商务安全问题分类

413电子商务安全措施

414安全管理问题

415电子商务的法律保障问题

416电子商务安全技术简介

42密码技术与信息加密

421密码技术概述

422密码技术的基础知识

423对称密码体制

424非对称密码体制

43认证技术

431数字签名

432身份认证技术

44计算机病毒及其防治技术

441计算机病毒概述

442计算机病毒类型

443计算机病毒的清除

444网络防病毒技术

445网络防病毒技术发展趋势

45防火墙

451防火墙的基本知识

452防火墙的设计准则

453包过滤防火墙

454应用层网关

455电路层网关

456防火墙举例

46安全电子支付技术

461电子支付概述

462电子支付方式

本章小结

思考题

第5章企业电子商务系统

51企业电子商务活动

511商业领域的电子商务活动

512制造业的电子商务活动

513电子商务在外贸及国内贸易中的应用

52电子商务系统构成

521电子商务系统的体系结构

522电子商务环境下企业信息系统的建设

53企业资源计划（ERP）

531ERP的概念

532ERP产生的背景

533ERP的功能

534ERP的管理思想

535ERP的主要组成部分和主要流程

536ERP的实施

537ERP的发展趋势

538中国企业与ERP

54供应链管理系统（SCM）

541供应链的理念及特点

542供应链的模型

543供应链管理流程

544供应链管理的功能

545供应链管理的策略

546SCM的发展趋势

547供应链管理案例分析

55客户关系管理系统(CRM)

551CRM的概念

552客户关系类型

553CRM的实施

554衡量客户管理的指标

555客户保持管理

556客户信息管理

557CRM的主要产品

56企业信息门户（EIP）

561EIP的概念

562企业信息门户的技术架构

563企业信息门户产品的功能分析和技术构架

本章小结

思考题

第6章电子商务系统规划与设计

61电子商务系统及其生命周期

611电子商务系统组成

612电子商务系统生命周期

613电子商务系统设计开发过程

62电子商务的系统规划

621制定电子商务系统发展战略和目标

622电子商务模式及其赢利方式分析

623确定电子商务模型

624可行性分析

63系统分析阶段

64电子商务系统设计阶段

65电子商务系统实施阶段

66电子商务系统运行／维护阶段

本章小结

思考题

第7章信息经济与电子商务宏观环境

71关于信息经济的讨论

711新经济

712信息与信息经济

72人文环境与电子商务

73电子政务与电子商务

731电子政务的概念及电子政务平台

732电子政务与电子商务

74电子商务税收环境

741电子商务的发展带来的税收问题

742我国发展电子商务的税收对策

75电子商务的法律环境

751电子商务所带来的法律问题

752国际电子商务立法发展进程

753建设中国特色的电子商务法律体系

本章小结

思考题

第8章电子商务解决方案与案例

81电子商务解决方案

811电子商务解决方案的内容

812IBM电子商务解决方案

813Sun电子商务解决方案

814HP电子商务解决方案

82电子商务应用案例

821Dell电子商务案例

822Amazon电子商务案例

823阿里巴巴B2B电子商务案例

83电子商务基础设施建设案例

831首都信息化工程

832首都电子商务工程

本章小结

思考题