管理铁军

目录

第一章 铁军信仰铸造

营造一切氛围做管理 003

带团队就是带能量场 003

价值领导力塑造领导魅力 005

营造氛围的构架能力 005

管理的本质是一群人影响另一群人 008

做好印象管理 008

带团队就是带团队的欲望和决心 008

带团队就是带团队的注意力 009

决定团队成功的是短板 009

对上管理，对下负责 011

铁军信仰打造 015

何谓企业文化 015

何谓信仰 015

铁军团队灵魂和信仰 016

服从团队，成就铁军 018

服从，需要扮演好自己的角色 019

服从，要学会成就他人 020

服从，是一种敬畏 020

服从，是一种融入 021

多一些正向思维 022

正向思维 022

正向思维的表现 022

行动高于一切 024

员工要敢于行动 024

领导也需要行动 025

第二章 铁军目标规划及达成

企业经营与管理 029

什么是经营 029

什么是管理 029

经营和管理的关系 030

经营的三要素 034

管理的三要素 034

经营思维与管理思维 036

经营与管理的过程 037

目标规划 039

承诺目标 039

被迫目标 039

业绩目标 040

业绩目标设定的步骤 040

各级目标的设定 045

其他经营目标的设定 048

设定目标的注意事项 049

管理目标 051

产品目标 051

系统流程目标 053

团队人才目标 054

目标达成 056

根据历史数据确立核心目标 057

设立核心团队的联合目标 060

制作行动方案，进行里程碑式的推进 064

顺位管理 066

检视状态 067

目标和收益挂钩 068

复盘 068

目标管理的常用工具 069

看板管理 069

公众承诺书 071

目标责任协议书 072

业绩 PK 设计 082

第三章 铁军团队组建与机制平台建设

企业发展的六个阶段 093

个体户 / 初创期 095

有限公司部门制 / 发展期 097

有限公司中心制 / 扩张期 099

事业部与分、子公司并行 / 平台期 102

集团公司制 / 产业链期 107

投资集团公司制 / 资本期 110

经营企业就是经营关键人才 114

提高客户满意度需要关键人才 114

如何经营关键人才 115

人才是怎么来的 117

出身 118

处境 118

知识 119

经验 119

年龄 119

品德 119

企业用人的常见方法 120

显性用人 120

隐性用人 120

PK 用人 120

考试用人 121

企业需要过的关 122

营销关 122

产品关 122

人才关 123

管理规范关 124

资本关 124

国际化关 124

人才引进的原则 125

少引进战略型人才，多引进执行型人才 125

管理者需自我培养，技术人才需挖掘 125

引进和企业匹配的人才 126

有驱动力的人才 126

认可公司的人才 127

招聘操作细节 128

介绍公司 128

一般需要三个面试官 128

面试的形式 129

人才市场如何做招聘 130

做好招聘说明会 131

第四章 铁军绩效考核与辅导

绩效管理流程 135

常见的绩效考核方法 135

绩效考核的目的 136

绩效考核的主体 136

绩效考核的顺序 138

绩效考核、工作分析、组织架构、战略规划之间的逻辑关系 140

绩效考核的全流程 142

梳理公司目标 143

量化工作内容，形成工作分析表 144

从工作分析表中找出关键项 148

把关键项转化为考核指标 149

制作绩效考核表 149

人力资源部修订、审核绩效考核表 149

确认并签字 149

绩效辅导 150

评估改进 151

绩效考核结果的转换 152

绩效考核表制作 155

考核评分表 155

考核指标如何选取 161

考核指标数量把握 162

不同层级的考核思路 162

考核表制作关键点 163

自我评分与上级评分 164

业绩考核指标设定 165

业绩考核指标来源 165

高管考核指标设定及分解 165

部门岗位考核指标设定及分解 166

行为考核指标设定 168

行为指标选取 168

各岗位行为指标示例 169

如何判断员工的行为 170

行为考核的步骤 171

行为考核的用途 171

行为考核结果应用 172

考核结果的应用 173

考核结果的用途 173

绩效考核与薪酬的互动 174

晋升标准 180

心态培训和技能培训相互配合 180

绩效面谈辅导与沟通 182

绩效面谈的沟通模型 184

绩效考核各个阶段的沟通 188

行为绩效面谈 189

不同类型员工的沟通方式 190

不同类型员工的管理方式 190

绩效考核常见的 22 个问题 190

后记 让《管理铁军》更好地应用于企业 197