酒店英语口语大全

作　者：	曹军毅
出版社：	化学工业出版社
丛编项：
版权说明：	本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书
标　签：	口语与会话

ISBN	出版时间	包装	开本	页数	字数
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暂缺《酒店英语口语大全》作者简介

内容简介

《酒店英语口语大全》以酒店的一线服务职能部门为单位，共列有九个篇章。每个篇章中又以其职能或岗位分为54单元。每个单元按流程设定为若干基本情景，为了实现英语语言与文化语境相结合的效果，考虑到使用者英语水平参差不齐，《酒店英语口语大全》在每单元第一部分“基本用语”中采用了中英文双语对照的方式，并在第二部分“情景对话”里，给予了具体语言环境中的对话用语。在每个单元的第三部分采用了“词语替换”的形式，将典型语句和常用词汇、短语结合在一起，给予使用者更大的、举一反三的空间。《酒店英语口语大全》不仅是酒楼、宾馆等涉外行业工作人员的得力助手，也是旅游酒店专业学生提高英语水平的良师益友，同时也是广大英语爱好者拓宽知识面，提高英语运用能力的重要参考。为便于读者学习和使用，《酒店英语口语大全》还配有纯正的英语配音光盘。

图书目录

Part One　礼宾服务

　Unit1　礼貌用语

　Unit2　行李服务

　Unit3　汽车安排

Part Two　服务总台

　Unit1　登记入住　

　Unit2　兑换外币

　Unit3　换房服务

　Unit4　留言服务

　Unit5　电话总机

　Unit6　处理投诉

　Unit7　问询服务

　Unit8　叫醒服务

　Unit9　结帐送客

Part Three　商务中心

　Unit1　宴会预订

　Unit2　房间预订

　Unit3　票务订购

　Unit4　会议预订

　Unit5　传真服务

　Unit6　网络服务

　Unit7　复印服务

Part Four　餐饮部

　Unit1　预定餐桌

　Unit2　迎宾领位

　Unit3　酒吧服务

　Unit4　中餐服务

　Unit5　餐桌服务

　Unit6　各国佳肴

　Unit7　客房送餐

Part Five　客房部

　Unit1　房内设施

　Unit2　常规做房

　Unit3　洗衣服务

　Unit4　个性特色

　Unit5　公共声所

Part Six　商场部

　Unit1　迎宾导购

　Unit2　奥运礼品

　Unit3　介绍瓷器　

　Unit4　推荐织毯

　Unit5　传统书画

　Unit6　民族服装

　Unit7　名酒名茶

　Unit8　中医药材

　Unit9　体育用品

　Unit10　音像制品

Part Seven　康乐部

Part Eight　旅游部

Part Nine　其他

附录　餐饮常用词汇