电子商务教程

第1章 电子商务概论

1. 1 电子商务的基本概念

1. 1. 1 电子商务的含义

1. 1. 2 电子商务的交易模式

1. 1. 3 电子商务的交易过程

1. 1. 4 电子商务的交易内容

1. 1. 5 电子商务的网络支撑平台

1. 1. 6 电子商务的系统特性

1. 2 电子商务的发展及展望

1. 2. 1 电子商务的发展历史

1. 2. 2 全球电子商务的现状

1. 2. 3 电子商务展望

1. 2. 4 中国电子商务的发展与应用情况

1. 2. 5 中国电子商务的标准化建设

1. 3 开展商务活动的电子化意义

1. 3. 1 改变人们生活. 学习与工作方式

1. 3. 2 提高人们的生活质量

1. 3. 3 增加新的就业机会

1. 4 电子商务与社会经济活动

1. 4. 1 资金流. 物流和信息流的相互关系

1. 4. 2 商务活动电子化的经济意义

1. 4. 3 商务活动电子化的社会意义

思考题

第2章 电子商务的网络技术基础

2. 1 网络基础技术

2. 1. 1 网络协议简介

2. 1. 2 局域网技术

2. 1. 3 广域网技术

2. 1. 4 接人技术

2. 2 网络互联技术

2. 2. 1 Internet技术

2. 2. 2 Intranet技术

2. 2. 3 Extranet技术

思考题

第3章 安全电子商务技术基础

3. 1 安全电子交易的基本要求

3. 1. 1 授权

3. 1. 2 安全交易体系

3. 2 网络安全技术

3. 2. 1 虚拟专用网技术

3. 2. 2 防火墙技术

3. 2. 3 病毒防范措施

3. 2. 4 综合网络安全体系

3. 3 信息安全与加密技术

3. 3. 1 信息加密技术简述

3. 3. 2 对称密钥加密体制

3. 3. 3 非对称密钥加密体制

3. 4 安全电子交易技术基础

3. 4. 1 安全电子交易认证技术

3. 4. 2 安全认证协议

3. 4. 3 公钥基础设施(PKI)

3. 4. 4 用户私人信息的技术保护

思考题

第4章 电子商务的信息应用环境

4. 1 WWW技术及应用

4. 1. 1 WWW概述

4. 1. 2 与WWW有关的协议

4. 1. 3 WWW的应用

4. 1. 4 数据库系统与WWW的结合

4. 1. 5 在WWW方式下对数据库的访问

4. 2 超文本标识语言(HTML)

4. 2. 1 构件

4. 2. 2 Web页布局

4. 2. 3 HTML的特点

4. 2. 4 与在线商务的关系

4. 3 可扩充的标识语言(xML)

4. 3. 1 XML简介

4. 3. 2 XML的特点

4. 3. 3 XML的未来

4. 4 Web应用服务器

4. 4. 1 Web应用服务器的用途

4. 4. 2 Web应用产品

4. 4. 3 动态Web

4. 4. 4 动态HTML(Dynamic HTML)

4. 5 EDI技术

4. 5. 1 EDI及其形成过程

4. 5. 2 EDI的技术标准与规程

4. 5. 3 EDI的法律问题

4. 6 数据仓库和数据挖掘技术

4. 6. 1 应用数据仓库技术和数据挖掘技术的原因

4. 6. 2 数据仓库和数据挖掘技术简介

4. 6. 3 数据挖掘在电子商务中的应用

思考题

第5章 电子货币与在线支付体系

5. 1 支付体系

5. 1. 1 电子支付

5. 1. 2 在线支付

5. 1. 3 网络银行

5. 2 电子货币

5. 2. 1 电子货币的概念

5. 2. 2 电子货币的起源

5. 2. 3 电子货币的种类

5. 3 电子支付解决方案

5. 3. 1 信用卡

5. 3. 2 智能卡与电子钱包

5. 3. 3 电子现金

5. 3. 4 电子支票

5. 3. 5 其他解决方案

5. 3. 6 电子支付的运作过程

5. 4 支付技术的前景

5. 4. 1 关于SET与SSL

5. 4. 2 SEMPER

5. 4. 3 开放式贸易协议

5. 4. 4 因特网上的开放式购买

5. 4. 5 全球信托公司

思考题

第6章 网站与在线商务系统的设计

6. 1 域名及其注册方法

6. 1. 1 IP地址与域名

6. 1. 2 域名的注册

6. 1. 3 域名命名技巧

6. 1. 4 我国域名管理制度简介

6. 2 因特网服务提供商(赐P)

6. 2. 1 ISP简介

6. 2. 2 ISP的接入方式

6. 2. 3 ISP的选择

6. 2. 4 网上商店建设方案

6. 3 网站的建设与运营策略

6. 3. 1 企业建立网站的必要性

6. 3. 2 网站的基本构成

6. 3. 3 网站的创建流程

6. 3. 4 网站经营策略

6. 4 网页设计技巧

6. 4. 1 网页设计的基本原则

6. 4. 2 主页设计的基本方法

6. 4. 3 新闻稿档案和参考页面的设计

6. 4. 4 产品页面的创建

6. 4. 5 针对不同浏览者需求特性的网页设计

6. 5 在线商务系统总体设计方法

6. 5. 1 系统设计原则

6. 5. 2 网络结构

6. 5. 3 系统总体功能设计

6. 6 系统功能模块设计

6. 6. 1 商品目录维护系统

6. 6. 2 客户信息维护系统

6. 6. 3 商品进货系统

6. 6. 4 配送中心库存管理系统

6. 6. 5 销售中心电子订货系统

6. 6. 6 销售中心结算管理系统

6. 6. 7 分析统计系统

思考题

第7章 在线电子商务活动基础

7. 1 在线商务活动

7. 1. 1 在线商务活动方式

7. 1. 2 在线商务的特点

7. 1. 3 在线商务的技术经济优势

7. 1. 4 在线商务与传统营销的比较

7. 1. 5 从4P到4C

7. 1. 6 网络效应及其特点

7. 1. 7 网络环境下的竞争策略

7. 2 电子商务的主要模式

7. 2. 1 企业内部电子商务

7. 2. 2 企业对消费者的电子商务

7. 2. 3 企业对企业的电子商务

7. 2. 4 企业对政府的电子商务

7. 3 电子商务与传统产业改造

7. 3. 1 企业上网的几项原则

7. 3. 2 企业上网的定位

7. 3. 3 电子商务模型的赢利能力分析

7. 3. 4 企业电子商务成功的要素

7. 3. 5 电子商务公司的经营管理

7. 4 在线商务与企业效益

7. 4. 1 减少交易成本

7. 4. 2 优化库存

7. 4. 3 缩短生产周期

7. 4. 4 商业机会

7. 4. 5 减少对实物基础设施的依赖

7. 4. 6 优化供应链管理

7. 4. 7 改变企业的形象与竞争方式

7. 5 网络环境下ERP系统的实现

7. 5. 1 MRP与ERP

7. 5. 2 ERP系统的管理思想

7. 5. 3 ERP系统的实施

思考题

第8章 网络营销实践

8. 1 网络营销与网上市场

8. 1. 1 网络营销的基本概念

8. 1. 2 网络营销系统的结构

8. 1. 3 网络营销模式

8. 1. 4 网络营销的几个发展阶段

8. 1. 5 网络营销的策略

8. 2 网络营销技巧

8. 2. 1 网络营销规划

8. 2. 2 网络营销成功的要素

8. 2. 3 提供网上用户支持

8. 2. 4 网站的推销

8. 2. 5 基于Web的市场营销

8. 2. 6 网络广告

8. 2. 7 其他营销方式

8. 3 网络营销案例分析

8. 3. 1 主要赢利公司的经验

8. 3. 2 雅虎综合在线市场

8. 3. 3 B2B模式及案例分析

8. 3. 4 腿C模式及案例分析

8. 3. 5 C2C模式及案例分析

思考题

第9章 电子商务法律原理与制度

9. 1 电子商务法概述

9. 1. 1 电子商务法的含义

9. 1. 2 电子商务法的基本分类

9. 1. 3 全球电子商务立法概览

9. 2 调整交易形式的电子商务法律制度

9. 2. 1 数据电信制度的主要内容

9. 2. 2 电子签名制度的主要内容

9. 2. 3 电子认证制度的主要内容

9. 3 调整交易内容的电子商务法律制度

9. 3. 1 电子支付制度

9. 3. 2 电子信息交易制度

9. 3. 3 有关物流服务的制度

思考题

参考文献