| 作 者： | 杨志坚 |
| 出版社： | 国防工业出版社 |
| 丛编项： | ISO 9000行业应用实践系列 |
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| 标 签： | 标准 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第1章 信息产业及特点
1．1 基本概念
1．2 信息产业的内容及特点
1．3 信息产业在国民经济中的地位和作用
1．4 信息业的组成
1．5 信息产业发展的若干趋势
1．6 我国发展信息产业所面临的问题及条件
第2章 2000新版 ISO 9000旅标准介绍
2．1 概述
2．1．1 有关质量的概念
2．1．2 什么是ISO
2．1．3 标准基础知识
2．1．4 ISO 9000系列标准发展历程
2．2 2000新版ISO 9000族标准的结构和特点
2．2．1 2000新版ISO 9000族标准的文件结构
2．2．2 2000新版ISO 9000族标准的特点
2．3 2000新版ISO 9000族标准的作用和意义
第3章 质量管理体系的内容解析
3．1 概述
3．1．1 质量管理体系定义和特点
3．1．2 主要的系统活动
3．1．3 建立质量管理体系的先决条件
3．1．4 企业贯彻标准的指导思想
3．2 信息行业建立和实施质量管理体系的主要工作
3．3 内部质量管理体系审核
3．4 2000新版和1994版的区别
3．4．1 修订标准的总体思路和预期的目桥
3．4．2 2000新版标准相对于1994版的总体变化
3．4．3 ISO 9001：2000的有关条款与ISO 9001：1994主要区别
3．5 2000新版 Ito 9000族标准转换和过渡
3．5．1 标准过渡的背景
3．5．2 对标准理解与转换工作的几点认识
3．5．3 组织如何过渡
第4章 质量管理原则及体系基础
4．1 八项质量管理原则
4．2 质量管理体系12项原理
第5章 2000新版ISO9001标准理解要点
第6章 信息行业实施ISO9000认证的过程
6．1 质量管理体系认证概述
6．2 实施认证的步骤和要求
6．3 获准认证后的监督管理
6．4 认证需注意的问题
6．5 咨询机构和认证机构的选择
第7章 信息行业质量管理体系文件的编写
第8章 信息业应用示例
参考文献
