这样说话，你就赢了

第一章　怎么说他人才肯听，怎么问别人才肯说

万能钥匙——口才／003

钓鱼要用鱼饵／006

话挑重点说，别人都不喜欢被浪费时间／008

想知道后来怎么了吗？／011

培养自信，别做应声虫／013

问的问题越具体，回答的人越省力／016

如果还是沉默不语，就这样问／018

第二章　把话说到动听处

让你的话有听众／023

用赞美做糖衣／025

偶尔换换位，说话才到位／031

创意的言语更能引起共鸣／034

以良好的气氛为“助推器”／036

做一个好听的30秒开场白／039

“夸”出来的效果也不错／042

第三章　5分钟聊出好交情

不论是谁，你都能侃侃而谈／047

任何人都会埋单的“天气话题”／049

不要聊只有少数人才懂的话题／051

说话时多叫“对方的名字”／053

热情招呼，赢得对方好感／056

用赞美打开缺口／058

步步为营，逐渐靠近目标／061

第四章　巧用幽默，给沟通加点料

幽默——语言酵母／065

以幽默化解摩擦／067

一语双关，幽默无极限／069

用幽默化肝火为笑意／071

幽默话语的亡羊补牢功效／074

恰当地使用幽默／077

学会幽默，懂得应用／080

第五章　以巧妙的话语，委婉地表达

转个弯才不会撞墙／087

好话好说方见真心／091

懂得保护对方的伤疤／093

意见要这样提才会被接受／096

这样说“不”才管用／099

略带甜味的苦咖啡／106

一些情况下可以试试“逃避”／110

第六章　金盔铁甲不如铁齿铜牙

口才是立足世界的武器／115

发挥口才的力量／118

以机智的话语消除争执／121

用舌头代替拳头／123

借别人的“词”来达到你的“笑”果／125

让我们的心灵免于被伤害／128

机智打圆场／131

第七章　无往不利的说话策略

借力用力，硬话软说／137

沉默也是一种智慧／140

“冷热水效应”让交往更轻松／143

这样转移话题才有效／146

弱者，是最高明的说服者／148

“捧”的话语技巧／151

言有尽而意无穷／153

第八章　这样辩论，滴水不漏

以毒攻毒，以谬制谬／157

先声夺人，据理力争／159

剑走偏锋，避其锋芒／161

声东击西，出奇制胜／163

就坡骑驴，逐渐说服／165

巧设圈套，不落被动／167

欲攻其人，先攻其心／169

第九章　杀他一个回马枪

给非难以还击／173

攻其不备，出其不意／176

以礼相待，以理反击／179

以其人之道，还治其人之身／181

以退为进的谈话策略／184

可别慌不择“言”／187

急中生智，解除尴尬／189

第十章　说话关键还得看“聊效”

说话也应有个度／195

给对方一点面子／199

出人意料的反差／201

防不好，去攻何用？／204

“声音”比“香水”更重要／206

会说，也别忘了倾听／209

第十一章　别把你的好心，糟蹋成驴肝肺

直言不讳也有不好使的时候／217

绕着弯儿说话／221

三思之后，再说／223

善意的谎言也说说／225

别让话语坏了事儿／227

对不漂亮的女性这样称赞／230

这样说，父母与孩子之间的沟通才有效／233

第十二章　这样说话，你的目标更容易实现

好说好商量／243

这样安慰别人最有效／245

坦诚+幽默=被原谅／247

用语言经营你的幸福／249

从唇枪舌剑到握手言和／256

让你的演讲吸引人／260

以巧妙的话语让目标更快实现／266