采购与供应商管理案例

采购与供应商管理案例
作 者: 王为人
出版社: 中国水利水电出版社
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作者简介

  无论过去还是现在,采购都被视为组织的核心竞争力。在供需关系发生变化时,采购的角色也发生了改变。质量、成本、效率成为组织生存和发展的关键要素,而这三大要素离不开供应商的贡献。例如,汽车行业的统计表明,近90%的质量问题是由于材料导致的。采购成本占总成本的比例也有统计数据的支持:产品成本构成的40%~70%是原辅材料和动力;生产费用中,设备、厂房、研发外包占比也大致达到40%~70%的比例;管理费用中,办公用品、服务、差旅、物业、广告宣传等采购量占企业的总采购量的20%~40%,这些数据足以体现采购对于企业成本与利润的贡献。这也使得许多企业将成本作为采购管理的重中之重,当然也造成了在极端情况下低价成为采购的*一指标的情况。不言而喻,效率包括了客户的响应能力和库存周转速度。供应商的交付越快,反应越及时,生产周期就越短,库存也就越低。采购过程中的质量、成本和交期对应着整个企业的质量、成本、效率,进而成为考核供应商的三大核心指标。 为了提升这些核心指标,招标采购成为许多企业的做法。只求价格*低、质量*好、按期交付的供应商,并对“市场竞争,优胜劣汰”的法则深信不疑。但市场的竞争好像走向了反面:“劣品驱逐良品”,价格没有*低只有更低;质量没有*差只有更差;交期不够,连人命都能搭上。 2016 年诺贝尔经济学奖授予了奥利弗·哈特(Oliver Hart)和本特·霍姆斯特罗姆(Bengt Holmstrom),其主题是“契约理论”。用契约理论来解释采购与供应商的关系再贴切不过了:委托人或代理人、逆向选择、道德陷阱、交易成本,还有博弈论等。达到企业的质量、成本、效率目标的最有效方法是与供应商建立长期的信任关系,而不是“货比三家”。小范围的过度竞争并非良药,合作共赢才是正道,这与几十年前日本的丰田供应商管理理念、质量管理大师戴明先生的“管理十四条”都聚焦到一点:关系管理。 如今,建立并维持供应商关系的能力又被列为企业的核心能力之一,越来越多的企业重视这种能力的建立。一项统计显示:有18%的企业已经和一半以上的供应商建立了战略关系。随着企业对供应商管理的深入以及“互联网+”和物流技术的发展,企业对供应商的管理要求正从“买东西”向“外部资源获取”转变。对外部资源整合于管理是将供应链内的供应商等外部资源也作为管理对象,并实现客户服务、订单实现、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护及财务、人力资源、工程技术...

内容简介

本书避开了采购供应链活动中的系统性概念、理论、流程,聚焦于工作中所遇到的具体问题,每一节都是一个完整的故事,每个故事分为三个部分:第一部分是案例介绍,描述某一事件的来龙去脉,发生的问题和所做出的应急措施及最终结果;第二部分为读者引出一些思考问题;第三部分是对案例的点评,在点评中,引入了企业的实践、解决这些问题的经典管理工具及案例所涉及的理论据典,作为“事后诸葛亮”,分析案例问题的根本原因,帮助读者找到更好的解决方案。 本书可供从事采购与供应商管理相关工作的人士阅读与参考。

图书目录

前言

采购战略与采购方式.............................................................................................1

突破谈判中的瓶颈.................................................................................................2

防控风险,有效管理供应商.................................................................................6

集中采购与分散采购...........................................................................................14

盘根错节的“对等贸易” .................................................................................19

紧急订单满天飞...................................................................................................24

采购策略与集体决策...........................................................................................29

供应商关系管理中的风险...................................................................................32

质量管理...............................................................................................................36

质量决定采购战略...............................................................................................37

肤浅的QC 小组...................................................................................................40

标准只放书架.......................................................................................................46

“管代”还是“代管” .......................................................................................49

不合格报告该不该发,又该如何回...................................................................53

一个谎言导致事情越发不可收拾.......................................................................56

简单变为复杂.......................................................................................................60

质量检验前移.......................................................................................................63

供应商选择............................................................................................................68

5S 管理的可靠性..................................................................................................69

招标是不是“一招灵” .......................................................................................71

“换新”若狂.......................................................................................................76

审核中的冲突.......................................................................................................80

解析贸易商...........................................................................................................83

供应商在哪里.......................................................................................................86

防范更换供应商的风险.......................................................................................89

绩效与成本管理...................................................................................................92

两股道上跑的车,走的不是一条路...................................................................93

小作坊式供应商管理...........................................................................................96

绩效考核中的投机取巧.......................................................................................99

广种薄收.............................................................................................................103

避重就轻的汇报.................................................................................................106

留一手的顺风顺水老采购.................................................................................110

合同与风险管理.................................................................................................113

“黑天鹅”降临后的企业危机.........................................................................114

严格执行合同.....................................................................................................118

严格审查合同,防止“被诚信” ...................................................................124

精明的对策.........................................................................................................127

标准混乱引发的麻烦.........................................................................................130

谈判与招标.........................................................................................................134

砍价专家.............................................................................................................135

底价还能谈吗.....................................................................................................138

“除了价格,什么都好谈!” .......................................................................142

诚实的卖家引向柳暗花明的又一村.................................................................144

直接对话.............................................................................................................147

诡计与反制,见招拆招.....................................................................................151

独家供应商的招标.............................................................................................155

满足太多的要求.................................................................................................159

“低价中标,后来提刀” ...............................................................................162

先告状的是否是恶人.........................................................................................164

供应链、库存及物流.........................................................................................166

做到极致的JIT...................................................................................................167

简版的供应链.....................................................................................................170

企业管理中的“玻璃窗经营” .......................................................................175

该不该建仓库.....................................................................................................179

运输方式反推产品型号.....................................................................................184

库房里的老大.....................................................................................................187

寻找有效的库存管理策略.................................................................................191

一起动员降库存.................................................................................................193

集装箱倒逼产品改型.........................................................................................195

领导力和人员.....................................................................................................199

“领导作用”的反作用.....................................................................................200

权力制衡.............................................................................................................203

风格迥异.............................................................................................................207

供应商管理中的“复制” ...............................................................................210

供应商关系管理中的“矛”与“盾” ...........................................................214

吝啬的表扬.........................................................................................................217

供应商关系管理.................................................................................................221

主动降价的供应商.............................................................................................222

供应商奖励:水中的月亮.................................................................................224

增加供应商数量,还是减少供应商数量.........................................................228

转变作风.............................................................................................................231

后记.....................................................................................................................236