电子商务应用基础与实训

第1章 电子商务基本概念

1. 1 生活中的电子商务

1. 2 什么是电子商务

1. 2. 1 电子商务的定义

1. 2. 2 电子商务的分类

1. 3 电子商务的产生

1. 3. 1 因特网是电子商务发展的基础

1. 3. 2 伯纳斯·李和WWW

1. 3. 3 EDI和电子资金转账

1. 4 我国电子商务的发展

1. 4. 1 中国信息化战略

1. 4. 2 CNNIC调查的相关信息

1. 5 传统商务和电子商务的比较

1. 5. 1 电子商务和传统商务活动流程

1. 5. 2 网上购物一般流程

1. 5. 3 电子商务引起的深层次的变革

1. 5. 4 电子商务和传统商务的关系

1. 6 电子商务在联邦快递公司中的应用

1. 7 小结

练习题

实训任务1 网上信息查询

实训任务2 企业调查

第2章 电子商务的基础设施

2. 1 网络基础设施

2. 1. 1 因特网

2. 1. 2 内联网

2. 1. 3 外联网

2. 2 网络协议

2. 2. 1 TCP／IP协议

2. 2. 2 HTTP协议

2. 2. 3 邮件协议

2. 3 因特网接入技术

2. 3. 1 调制解调器

2. 3. 2 ISDN

2. 3. 3 xDSL

2. 3. 4 DDN

2. 3. 5 其他接入方式

2. 4 WWW技术

2. 4. 1 Web服务器

2. 4. 2 Web浏览器

2. 4. 3 SGML, HTML和XML

2. 5 小结

练习题

实训任务 因特网接入

第3章 电子商务网站

3. 1 网站和电子商务

3. 1. 1 网站在电子商务中的作用

3. 1. 2 基于Web的电子商务工具

3. 1. 3 网站的种类

3. 2 电子商务网站的构成

3. 2. 1 Web服务器

3. 2. 2 数据库服务器

3. 2. 3 应用服务器

3. 2. 4 其他服务器

3. 3 域名

3. 3. 1 IP地址和域名

3. 3. 2 域名的价值

3. 3. 3 域名的注册

3. 4 网站开发工具

3. 4. 1 HTML

3. 4. 2 FrontPage 2002

3. 4. 3 其他工具

3. 5 建立网站的方式

3. 5. 1 自建网站

3. 5. 2 虚拟主机

3. 5. 3 主机托管

3. 5. 4 ASP

3. 6 小结

练习题

实训任务 商业网站建立

第4章 网络营销

4. 1 电子商务和网络营销

4. 1. 1 从4P到4C的变化

4. 1. 2 网络营销与电子商务的关系

4. 1. 3 网络营销的主要内容

4. 2 信息搜索和信息发布

4. 2. 1 搜索引擎及其应用

4. 2. 2 信息发布

4. 2. 3 WWW展示

4. 3 促销策略

4. 3. 1 网络营销创意

4. 3. 2 网络广告

4. 3. 3 网站的推广

4. 4 网络营销技术

4. 4. 1 Web营销

4. 4. 1 电子邮件营销

4. 4. 3 网络社区

4. 5 小结

练习题

实训任务 营销创意设计

第5章 电子数据交换

5. 1 EDI概述

5. 1. 1 EDI的发展状况

5. 1. 2 EDI的基本概念

5. 1. 3 EDI的关键技术

5. 1. 4 EDI与电子商务

5. 2 EDI标准

5. 2. 1 关于EDI标准

5. 2. 2 国际标准

5. 2. 3 我国EDI标准体系结构

5. 3 EDI的系统组成与实现

5. 3. 1 EDI服务系统

5. 3. 2 EDI应用系统的组成

5. 3. 3 企业如何应用EDI

5. 3. 4 EDI系统的实现

5. 4 小结

练习题

实训任务 EDI调查

第6章 电子商务支付

6. 1 传统的支付方式

6. 1. 1 现金支付

6. 1. 2 票据支付

6. 1. 3 信用卡支付

6. 2 电子支付的概念

6. 2. 1 电子支付系统的结构

6. 2. 2 电子支付的特征

6. 2. 3 电子支付过程

6. 3 电子支付的方式

6. 3. 1 信用卡

6. 3. 2 电子现金

6. 3. 3 电子智能卡

6. 3. 4 电子钱包

6. 3. 5 电子支票

6. 4 电子支付的安全

6. 4. 1 电子支付安全的内涵

6. 4. 2 电子支付协议

6. 4. 3 其他安全因素

6. 5 网上银行

6. 5. 1 网上银行的发展

6. 5. 2 手机银行和移动电子支付

6. 6 小结

练习题

实训任务 电子支付实践

第7章 电子商务物流

7. 1 物流概念与电子商务物流

7. 1. 1 物流概念

7. 1. 2 电子商务物流

7. 1. 3 支持电子商务物流的技术手段

7. 1. 4 物流的发展趋势

7. 1. 5 我国电子商务物流业的发展

7. 1. 6 电子商务物流与传统商务物流的区别

7. 2 物流在电子商务中的作用

7. 2. 1 电子商务中物流的重要性

7. 2. 2 不同类型的电子商务对物流的要求

7. 3 电子商务中物流体系的建立模式

7. 3. 1 电子商务与传统商务共用一套物流系统

7. 3. 2 自己建立物流系统

7. 3. 3 利用社会化的物流. 配送服务

7. 4 电子商务的物流作业流程及物流管理

7. 4. 1 制造企业的物流

7. 4. 2 销售企业的物流

7. 5 小结

练习题

实训任务 物流企业调查

第8章 电子商务应用技术和解决方案

8. 1 电子商务应用技术

8. 1. 1 网络与通信技术

8. 1. 2 数据库技术

8. 1. 3 代理技术

8. 1. 4 CORBA技术简介

8. 2. IBM电子商务解决方案

8. 2. 1 IBM电子商务解决方案的功能

8. 2. 2 IBM电子商务解决方案的特点

8. 2. 3 IBM电子商务解决方案的产品

8. 2. 4 IBM电子商务解决方案应用实例

8. 3 Oracle电子商务解决方案

8. 3. 1 Oracle电子商务解决方案的特点

8. 3. 2 Oracle电子商务解决方案的组成

8. 3. 3 Oraclet电子商务解决方案实例

8. 4 小结

练习题

实训任务 上网查找一种电子商务解决方案

第9章 电子商务安全问题

9. 1 电子商务安全概述

9. 1. 1 电子商务安全类型

9. 1. 2 电子商务服务器的安全性

9. 1. 3 电子商务通信信道的安全性

9. 1. 4 电子商务客户机的安全性

9. 2 电子商务安全的保障技术

9. 2. 1 密码技术

9. 2. 2 安全协议

9. 2. 3 认证中心

9. 2. 4 防病毒技术

9. 3 小结

练习题

实训任务1 编制一个简单的加密程序

实训任务2 掌握一种主流杀毒软件的使用

第10章 电子商务的社会和法律环境

10. 1 网上欺诈

10. 1. 1 网上欺诈行为不可忽视

10. 1. 2 网上常用欺诈手段

10. 2 电子商务中的法律问题

10. 2. 1 电子商务涉及的法律问题的范围

10. 2. 2 电子商务各环节中的法律问题

10. 3 电子商务和税收

10. 3. 1 电子商务税收的特点

10. 3. 2 电子商务税收的难点

10. 3. 3 电子商务对现行税收体制带来的挑战

10. 3. 4 电子商务中相关的税收问题

10. 3. 5 联合国组织对电子商务税收的对策

10. 3. 6 我国解决电子商务税收问题的对策

10. 4 电子商务和社会诚信体系

10. 4. 1 社会诚信体系简介

10. 4. 2 建立社会诚信体系的重要性

10. 4. 3 建立我国社会诚信体系的主要制约因素

10. 4. 4 加快我国社会诚信体系建设

10. 5 电子商务的有关法律

10. 5. 1 联合国贸易法委员会制定的

《电子商务示范法》

10. 5. 2 《中华人民共和国电子商务示范法》的制定

10. 6 小结

练习题

实训任务 法律信息查询

附录A 名词术语

参考文献