法语E-mail

前言

第一章 E-mail的基础知识

一、法语E-mail的组成部分

发信人地址，姓名（De：）

收信人地址，姓名（A：）

副本收信人地址/姓名（Copie）

隐匿副本收信人地址，姓名（Copiecach6e）

文件名，信件主题（Objet:）

附件（Piecesjointes）

正文部分（Corpsdelalettre）

二、法语E-mail信箱中常见词汇

第二章 E-mail的写作

一、E－mail写作技巧

文章的布局谋篇

语言组织与修辞

标点符号的使用

特殊表达方式的应用

二、E．mail网络礼节

E-mail中也要写称谓

避免混乱的日期时间显示

附件发送的注意事项

E—mail中如何“引用”

正确使用“表情”

转发邮件不能忽视的几件事

注意收件人的文化与习俗

缩略语的使用

不要通篇用大写书写

第三章 商务E-mail的管理

一、商务E－mail的接收与阅读

养成定时查收邮件的习惯

所有的邮件我都要阅读吗

设置邮箱，拒绝垃圾邮件

二、商务E－mail的发送与回复

发送邮件前做好检查和备份

是否所有的来信都需要回复

邮件回复保留前文的优缺点

及时分类整理商务E－mail

三、商务E-mail的保存与处理

邮件附件下载保存

定期备份、清理和删除邮件

第四章 法语商务E-mail范例

一、商务贸易E－mail

索取企业资料

邀请信——经销商参加开放日活动

信用调查——咨询某公司的资信情况

询价——根据价目单询价

报价——回复询价并给予特别报价

还价——如果降价，有可能大量购买

订货——根据样品试订货

订货确认——感谢订货

发货通知——货物已发出并通知对方付款

收货确认——收到货物并告知已付款

催货——供货期已过，请尽快供货

催货回复——说明原因并请求谅解

货物装运方案

付款通知——告知汇款的详细信息

收款确认——通知已寄送支票

催款函——给出最后的汇款期限

催款函回复——说明原因并表达歉意

请求延期付款

请求对方开出信用证

对造成的损失提出索赔

投诉函回复——指出对方错误操作造成了损失

二、日常商务E-mail

备忘录——提醒某人购买某物

备忘录——每月销售团队例会会议安排

备忘录——销售部门变动

会议纪要——人事变动

通知——公司搬迁

通知——公司新设分店

通知——公司新设专柜

请求会面

确认会面预约

预订酒店

三、商务社交E-mail

感谢信——感谢对方紧急发货

感谢信——经对方介绍获得了订单

邀请信——参加公司10周年晚会