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第一章 ISO9000族标准概述
第二章 ISO9000族标准的构成
第三章 质量管理体系 基础和术语
第四章 质量管理体系 要求
第五章 质量认证的实施程序及步骤
第六章 质量管理体系文件的编制
第七章 ISO9000:2000族标准过渡安排及实施
附录1 质量管理体系 基础和术语(节选)
附录2 概念图
附录3 质量管理体系 业绩改进指南