餐饮服务与管理项目教程

餐饮服务与管理项目教程
作 者: 郑全军
出版社: 中国铁道出版社
丛编项:
版权说明: 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书
标 签: 暂缺
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
未知 暂无 暂无 未知 0 暂无

作者简介

暂缺《餐饮服务与管理项目教程》作者简介

内容简介

郑全军主编的《餐饮服务与管理项目教程》秉承“工学结合”、“工 作过程导向”、“任务引领”的教育理念,在组织结构上突出实践教学特 征,提供了实训教学内容,分为基础篇和实训篇两大学习模块。以工作过 程和学习情境为主线,将“餐饮服务与管理”课程中的知识内容转化为八 大学习情境共15个基本技能项目和11个实训项目,由以往注重学生理论知 识积累转向重视学生能力的培养,改变了理论知识和实践内容比例失衡的 情况,要求学生了解服务流程、掌握服务技能,重点塑造学生职业综合素 养。《餐饮服务与管理项目教程》适合作为高等院校、高等专科学校和各 类职业院校旅游管理专业课程的教材,也可作 为行业企业培训教材。

图书目录

基础篇 学习情境一 餐饮认知 项目一 餐饮业认知 任务一 餐饮业起源与发展概况及未来发展趋势认知 任务二 餐饮企业分类及基本特点认知 项目二 餐饮组织机构和岗位职责及从业人员素养认知 任务一 餐饮组织机构、主要岗位及责任认知 任务二 餐饮从业人员职业素养认知 学习情境二 凋餐前服务 项目一 预订服务 任务一 电话预订服务 任务二 当面预订服务 项目二 迎宾准备服务 任务一 摆台服务 任务二 托盘服务 任务三 餐巾折花 项目三 迎领服务 任务一 迎宾服务 任务二 入座服务 任务三 点菜服务 学习情境三...