为什么喜欢?为什么讨厌?(一本权威的符号营销学教科书)

为什么喜欢?为什么讨厌?(一本权威的符号营销学教科书)
作 者: 雷切尔·劳斯
出版社: 民主与建设出版社
丛编项:
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标 签: 暂缺
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  雷切尔·劳斯博士是一名专攻个人和消费者文化交互的社会心理学家,被誉为英国商业符号学的创始人之一,为二十多个国家的品牌方提供品牌战略和客户洞察服务。她在享誉全球的拉夫堡大学取得了博士学位。其新近学术职位包括在伦敦摄政大学营销学院担任主讲师。她在各大协会年度论坛上发表四十多篇会议论文,论坛包括营销研究协会、欧洲民意与市场研究协会,IIEX,企业定性研究大会,社会研究协会,美国定性研究协会,欧洲定性研究会,澳洲社会营销研究协会,世界社商协会等。她的作品遍布营销行业各类商业期刊、心理学和市场研究的学术出版物和期刊。同时还发表过在符号学界颇为著名的方法论文和案例分析文章,包括《解密符号学》(Demystifying semiotics)(2002),《通往未来的符号学》(Futurology through semiotics) (2009) 以及《重塑Charmin品牌》(Rebranding Charmin)(2011))。

内容简介

在本书中,她精准勾勒出了符号学的本质和重要性,并展示了如何成功应用商业符号学。在充分研究一个个引人入胜的案例后,雷切尔·劳斯向我们展示了不同形式的符号是如何在不同的文化、种族和社会人口学中被阐释的,从而为理解消费者提供了深刻的洞见。在看似复杂而抽象的领域中,本书提供了抓住符号学所提供的巨大机遇的实用方法。本书分为十二章,按照一门符号学指导课程的顺序进行编排。本书假设读者在符号学领域是零基础。在读完本书后,你不仅能收获符号学分析的技能,还能得到关于项目设计、实施和汇报的技能。不管你供职于品牌方、广告公司、品牌战略咨询公司、市场调研机构,还是对符号学感兴趣的个体研究者或营销人员,本书都可以帮你拓展技能,让你在利用文化洞察力向消费者销售产品时具备全新的视角。

图书目录

第一章

符号学:市场营销行业的搅局者 001

日渐失宠的传统营销方式 003

“由外而内”市场调研的新范式 006

关于“苹果”,你会想到什么 008

找到消费者喜欢的符号 011

读懂有态度的消费者 013

走入符号学,你需要知道 015

第二章

洞察群体偏好的新工具 025

营销挑战热门榜 028

案例分析:重塑查敏品牌 029

把握群体情感和文化 038

简报范例一:增强消费者与产品的互动 044

简报范例二:让产品留下健康的印象 046

符号学市场前景广阔 047

第三章

符号学研究的万能模型 049

第一步:了解客户为何要雇用你 051

第二步:把商业目标转化为研究问题 053

第三步:和客户一起头脑风暴 057

第四步:搜集文化样本和群体偏好 058

第五步:识别符号的关联意义 062

第六步:理解符码背后的消费者思维 063

第七步:自上而下,分析群体文化背景 065

第八步:回顾商业目标 067

第九步:做出客户需要的最终报告 068

第四章

自下而上分析:解码符号背后的意义 075

什么是自下而上的分析 077

解码图像 084

解码文本 088

解码电视广告等时基媒介 093

解码实体资料 094

从符号到符码:提升粒度级别 095

第五章

自上而下分析:消费潮流从何而来 103

“自上而下”分析从何处着手 105

搜集多样化的资料 107

阐释性材料分析 108

共时分析和历时分析 112

意识形态分析 116

用潮流验证你的分析成果 123

与自下而上分析相印证 124

第六章

让创意更具黏性的符号学技巧 129

技巧一:自明之理及其反转 131

技巧二:用符号学矩阵寻找创意 137

技巧三:用模板创造模因 143

技巧四:抽枝成干,整理创意 152

第七章

田野调查:把熟悉的消费场景陌生化 159

实地观察真实情景 162

让熟悉的事物显露不寻常的特征 165

说服客户资助你的调查行动 176

如何扩充你的考察团队 178

像消费者一样去探访体验 180

田野调查的最后要点 182

从最重要的材料开始分析 183

第八章

辅助分析:群体心智是如何形成的 187

符号学、人种学和语篇分析的异同 190

互为佐证的三种分析视角 195

第九章

从见解到策略:直击客户痛点 207

符号学商业化的主要难点 210

从观察结果中提炼见解 212

挑战对消费者的刻板理解 213

把见解升华为策略 218

讲述消费者喜欢听的故事 219

用符号学捕捉市场变化 222

开发具有领先优势的符码 223

利用符号学矩阵进行创新 225

改变品牌外观形象 227

第十章

让成果展示对受众更友好 233

适用于所有营销方案的建议 236

针对符号学营销方案的建议 250