| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第一章 绪论 1
思考题 6
案例分析 6
第二章 国际商务礼仪形象 7
第一节 言谈礼仪 7
第二节 举止礼仪 20
第三节 着装礼仪 34
第四节 仪容礼仪 47
练习题 54
礼仪训练 55
案例分析 56
第三章 国际商务应酬礼仪 57
第一节 见面礼仪 57
第二节 介绍礼仪 64
第三节 名片使用礼仪 70
第四节 拜访礼仪 74
第五节 接待礼仪 79
第六节 商务馈赠礼仪 86
练习题 91
礼仪训练 94
案例分析 94
第四章 国际商务办公礼仪 95
第一节 办公室礼仪 95
第二节 电话礼仪 98
第三节 手机礼仪 104
第四节 网络通信礼仪 107
第五节 商务信函礼仪 110
练习题 136
礼仪训练 137
案例分析 137
第五章 国际商务会议礼仪 139
第一节 商务洽谈礼仪 139
第二节 商务会展礼仪 146
第三节 商务年会礼仪 151
练习题 156
礼仪训练 157
案例分析 157
第六章 国际商务仪式礼仪 159
第一节 开业仪式礼仪 159
第二节 剪彩仪式礼仪 166
第三节 交接仪式礼仪 169
练习题 172
礼仪训练 172
案例分析 173
第七章 国际商务餐饮礼仪 175
第一节 商务工作餐 175
第二节 商务宴请 179
第三节 中西餐及自助餐礼仪 186
练习题 196
礼仪训练 196
案例分析 196
第八章 国际商务位次礼仪 199
第一节 行进中的位次排列礼仪 199
第二节 乘车的位次礼仪 201
第三节 会客与谈判的位次排列礼仪 205
第四节 会议与宴会的位次排列礼仪 208
第五节 签字仪式与旗帜礼仪 213
练习题 216
礼仪训练 217
案例分析 217
第九章 国际商务礼仪危机 219
第一节 国际商务礼仪危机概述 219
第二节 主要贸易伙伴国家的礼俗 221
第三节 国际商务礼仪危机处理 236
练习题 239
礼仪训练 239
案例分析 239
参考文献 241
