颠覆传统装修：互联网家装的实践论

第一篇 传统家装产业链之痛

第1章 “被逼疯的装修业主”

“恨一个人就让他去装修吧”

防不胜防的装修陷阱

装修业主的痛点

多维度了解装修业主

业主到底想要什么

选择互联网家装不该遗漏的问题

第2 章 家装产业链里的角色都在干什么

家装行业的现状：怎一个乱字了得

装修公司：论“中介”的劳民伤财

销售：千方百计卖出去

设计师：销售？设计师？

价值链底层的工长如何赚钱

材料商：我只要卖材料的

透过现象看本质

第二篇 电商刺激下的彷徨与奋进

第3 章 互联网的猛烈冲击：O2O来了

为什么是“家装＋ O2O”

家装O2O 的本质

建材家居经销商的O2O 选择

家装O2O 信息撮合平台的崛起

平台模式的升级与变革

家装O2O 消费流程的五个阶段

“互联网思维”坑了“家装O2O”

第4 章 告诉你一个完整的互联网家装

“互联网＋”袭来

什么是互联网家装

为什么出现互联网家装

互联网家装or 互联网装修

互联网家装与家装O2O 的关系

互联网家装产品的特点

进入互联网家装的四种类型

互联网家装PK 传统装修

“互联网＋家装”还是“家装＋互联网”

互联网家装的挑战与瓶颈

“半互联网化”

平台模式VS 垂直模式

第三篇 互联网家装启示录

第5 章 互联网家装到底做了哪些

四个核心：团队、效率、成本和用户体验

透明化：解决信息不对称

形形色色的整包套餐

重构生态链

2015 年互联网家装都干了啥

互联网家装这一年

热闹的装修后市场

凝聚一批有梦想的团队

2016 年他们怎么做

第6 章 互联网家装的逻辑

寻找重度感染用户

“一王三后”：“入口论”＋“轻硬装，重软装”

爆款与饥饿营销

差异化的重度垂直

标准化与个性化问题

“1 ＋ N ＋ X”的产品逻辑

构建家装消费场景

产品是1，营销是0

合纵与连横——跨界合作

没烧钱，只是不盈利

第7 章 一切为了更低的获客成本

获客量与转化率

建立核心的获客方式

邀约及签单流程分析

线下活动的关键点

APP 营销——抓移动端的入口

样板间的玩法

说说用户合伙人

家装社群营销的尝试

第8 章 传播的本质是内容

从用户特点看传播调性

给用户看什么

内容创作的几个关键点

做一个有温度的品牌

事件营销话题营销竞争激烈

不同阶段匹配相应的策略

“互联网装修大战”案例解析

第9 章 拼的还是线下

为什么拼在线下

地推力，连接线上线下

利益分配与前后端结合

ERP 保障落地服务的执行效率

制度性的线下配套体系

第10 章 整包套餐的是是非非

传统装修的“套餐”是什么

用户为什么要选整包

整包套餐的意义

“价格战”的争论

面临的真正问题

此前，我为什么反对整包套餐的延伸

低端向中高端产品的延伸

整包套餐之外，如何创造营收

第四篇 互联网家装如何改造家装产业链

第11 章 设计师的真正价值

聊聊设计师

设计师的价值

这些设计师要不得

3D 云设计的那些事儿

硬装个性化设计是个伪命题

硬装软装齐步走

第12 章 产业工人之路

也说装修工人的本性

小米对互联网家装的启示

国标和行业标准为啥不靠谱

工人管理的难题

产业工人还是劳务合作？

施工标准及产业工人配套体系亟待建立

互联网家装的“最后一公里”

产业工人是这么炼成的

看看互联网家装的工人模式

第13 章 施工与监理

百安居的启示

用户对工地的认知

谁在影响施工质量

谁在意工期

施工的问题怎么解决

如何提升施工管控效率

监理，第三方监督

透明化的监控

第14 章 玩转家装供应链

供应链两大阵营

为什么都在争夺供应链

小米整合供应链的启示

这两点，供应商要崩溃

三个误区让人纠

供应链的四个问题

六种策略打造最强家装F2C

案例：如何打造最强供应链体系

第15 章 合伙人OR 直营，城市扩张

原有的城市扩张模式

全国一片“合伙人”

撕一线，守二线，攻三四线

找什么样的合伙人

合伙人模式：解析优劣势

直营模式：重运营重服务的发展路径

看这些代表性的城市扩张模式

平台模式与垂直模式的扩张差异

城市扩张，到底直营还是合伙人？

城市扩张，核心解决什么

互联网家装的未来在三四线城市

第16 章 互联网家装的口碑探讨

家装到底有口碑吗？

口碑积累要做哪些事儿

用户关注的要点和解决办法

用户的负面评价怎么处理

后 记

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