以挽救,如低息赊售并延长还款期等,可是仍无济于事。
正在大多数住宅建筑南自认倒霉、收缩和退出“基本住宅”市场的时候,有人却发现了机会。一位当时经营规模还很小的建筑商面对这种失败,苦苦地思索这一反常事件的症结所在。这位建筑商通过探究发现,人们的购房观念已经变化了,特别是美国的年轻夫婦购买第一所住宅的要求发生了变化。这所房子不再像他们祖父母时那样,是这个家庭的永久住宅,也不再是这对夫婦打算住一辈子或者至少是长期居住的房子。他们购买第一所住宅,购买的不是一种“价值”,而是两种“价值”。他们购买它,一来是为了暂时住上一阵子,二来则是购买了一种“选择权”,即购买一种在几年之后购置他们“真正的”住宅的选择权,这所“真正的住宅”要位于较好地段,有较好的学校,且要宽敞舒适。然而他们在为以后购买的这所昂贵得多的永久住宅第几次付款时,将需要利用第一所房子积存起来的资产。现在,“基本住宅”暂时住可以,但将来能以适当的价格转售出去吗?如果不能转售出去,它就不仅不是以后购置“真正的住宅”的一种选择权,倒反而会成为实现他们真正的住房需要和要求的障碍和负担。担心将来不能按适当的价格转售出去,担心不能得到以后购买“真正的住宅”的选择权,这就是人们不买“基本住宅”的症结所在。当时一般住宅建筑商只考虑到住房只是“住”,买房在于价格的高低,而不知道购房者的真正用意。
于是他毅然进行了市场创新。他将“基本住宅”改变成为“第一幢住宅”,然后再改造成“永久性住宅”。他是在听取了住宅购置者的意见后作了这种改变的。在出售时,他向购房的年轻夫婦保证,今后按一定的价格帮助他们出售现在他们所购买的“第一幢住宅”,其条件是必须在5到7年内向他们公司购买“永久性住宅”。事实上,这种“永久性住宅”是在“基本住宅”的基础上改建成的。
探究了问题的原因,通过采用与众不同的营销方法,这位建筑商不仅销售了他的‘“基本住宅”,而且在短短的5年中,将原来经营范围仅限于一个大城市的小公司,发展成为一个业务遍及7个大城市的大公司,并且在每一个城市它都是数一数二的。从1978年至1982年,是建筑业的萧条期,美国的一些较大的建筑商在整整一个季节里连一所房子也没有售出去。然而,前面介绍的这位住宅建筑商却仍然继续得到了发展。
再来看一个小商品经营商的例子。针头线脑是许多商人不愿经营的商品,因为它几乎无利可图。然而美国商人佛兰克·w·霍华斯在此领域依靠市场创新而发家致富。霍华斯的创新秘诀在于:①收集一般小型杂货店里卖不掉累积下来的商品,如衬衣、袜子、手提包、皮带等,无论进价如何,统一用5到10美分的价格出榜;②将店铺设在顾客众多的地带,创造人们颁便购买的机会;③运用连锁经营的方式降低销售成本。正因为霍华斯创造了这种不寻常的营销方式,所以,他才取得了成功。他1879年创立的第一个小店铺到1930年,发展为拥有1380家分店的全球性商业企业。
可见,创业家不仅能在有利可图的地方找到获利的途径,而且即使在别人认为无利可图的地方,他也能点石成金,或变沧海为良田。
市场创新方式
市场创新的方式很多,概括起来有产品方式、价格方式。广告方式、公关方式等等,在此,我们只介绍前面三种较为常用的创新方式。
市场创新的产品方式
市场创新的产品方式就是以一种新异的、独具一格的产品或服务来开拓新的市场,这是创业家市场创新的一个重要内容。在许多行业内部有利用这种方式实现创业的创业家典范。在服务行业中,美国人艾德里安·戴尔西、拉西·希尔布洛姆和罗伯特·林德,发现普通的信件包裹传递速度和服务质量不能适应当代经济活动和人们的需求变化,于是立志通过创新解决这一问题。他们取三个姓氏的第一个字母为名,组成了dhl快速传递公司。最初,他们将美国西海岸海运公司的发货单据等重要单据,用飞机专程送往夏威夷接货点,親自交给收货单位,大大简化了所需办理的手续。这使得货船抵港后能迅速卸货、交货及返航,减少运输公司的港口费用,从而创造了一种大受运输公司及个体客户欢迎的快递业务。这种新的快递业务开辟了一个新的服务市场。
在计算机行业中,日本的佐佐木明,以研制一种专门供中小学生用的“学习机”,即一部类似微型计算机的学习机配上小学四、五、六年级的数学、英语、国语软件,来代替家庭教师或补习学校,从而开出一个“智慧市场”。
在汽车行业,美国人乔·恩格尔贝格在50年代研制出了第一代工业机器人,从而彻底改变了汽车制造业的面貌,提高了生产效率,降低了生产成本。
创业家用新产品进行市场创新的例子不胜枚举。然而,是不是产品在设计、售后服务、产品工艺上与众不同,便自然而然就能在市场上独占一席呢?事情不是如此简单。在市场竞争中,商品交换的成功是一个“惊险的跳跃”。索尼电器在当今世界电器市场上可谓首屈一指,可谁知道当年它们开拓市场的艰难曲折呢?盛田昭夫为了
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