公开！小崔的外企英语日记：你的商务礼仪不容忽视

1　潜心学习——初入外企

　1.简历也要讲礼仪

　2.电话面试礼仪不能忘

　3.至关重要的正式面试

　4.第一天上班，心情忐忑

　5.热情一定有回报

　6.电梯间遇到顶头上司

　7.职场犯错，不要怕

　8.送另

　9.茶水间的“八卦”

　10.亲近不等于零距离

　11.摆脱办公室尴尬

　12.祝贺同事升迁

2　每日进步——日常办公

　1.我的“个性”工位

　2.拒绝帮忙口难开

　3.原来是我的电话响了

　4.我代老板接电话

　5.麻烦的电话答录机

　6.电话免提使用要慎重

　7.巧妙地结束通话

　8.要求加薪，敢不敢？

　9.道歉也需注意礼仪

　10.上司的生日派对

3　小试牛刀——公司会议

　1.外企中的会议礼仪

　2.会议需要精心准备

　3.公司例会我主持

　4.会议中遭遇尴尬

　5.会议记录很重要

4　游刃有余——商务往来

　1.第一次预约客户

　2.接待客户需细心

　3.独自一人去接机

　4.接机回来的路上

　5.小小名片大讲究

　6.看似简单的介绍客人

　7.陪客户用餐

　8.让人不敢松懈的西餐礼仪

　9.送别宴，不可小觑

　10.接待不速之客。

　11.拜访重要客户

　12.为什么不接受我的礼物？

5　直面挑战——商务会谈

　1.准备周全万无一失

　2.谈判开局出师不利

　3.继续较量初见成效

　4.洽谈过程中对手发火

　5.我要陪老板出差了

　6.演讲礼仪——商务通讯

6　谨慎行事——商务通讯

　1.传真机不好用了

　2.重要的小

　3.E-mail的职场礼节

　4.商务信函礼仪

后记