基于绿色管理的消费者幸福研究

章绪论

节 基于绿色管理的消费者幸福研究背景

一、消费者幸福和服务企业绿色管理相得益彰

二、消费者幸福和服务企业绿色管理任重道远

第二节 基于绿色管理的消费者幸福研究意义

第三节 基于绿色管理的消费者幸福研究内容

第二章 基于绿色管理的消费者幸福相关概念和理论

节 消费者幸福的基本概念

一、消费者幸福的内涵

二、与相关概念的区别和联系

三、微观层面的消费者幸福研究

四、宏观层面的消费者幸福研究

第二节 消费者幸福研究的理论流派

一、实现论

二、快乐论

第三节 消费者幸福的测量

一、幸福(满意)层级理论

二、消费体验过程理论

三、需求满足理论

第四节 消费者幸福的影响因素

一、物质环境对消费者幸福的影响研究

二、个体特征对消费者幸福的影响研究

三、其他影响消费者幸福的因素研究

第五节消费者幸福的实证研究模型

一、消费者幸福的研究模型

二、消费者幸福的实证研究

三、消费者幸福的差异化研究

第六节消费者幸福总体研究评述

第三章 基于绿色管理的手机购买消费者幸福研究

节 手机购买的消费者幸福测量模型构建

一、消费者幸福的研究变量

二、消费者幸福的研究框架和假设

第二节 手机购买的消费者幸福实证研究

一、问卷的选择和设计

二、数据的收集与处理

三、数据的分析结果

四、分析结果讨论

第三节 手机购买的消费者幸福研究结论与启示

一、手机购买的消费者幸福研究结论

……

第四章基于绿色管理的汽车购买消费者幸福研究

第五章研究总结

参考文献

附录A

附录B

后记