顶级财税咨询师一本通

第一章 财税咨询行业介绍

第一节 财税咨询行业发展现状 / 2

一、财税咨询行业简介 / 2

二、财税咨询行业现状 / 4

第二节 财税咨询师的价值和职责 / 8

一、财税咨询工作的价值 / 8

二、财税咨询师的职责 / 9

第三节 财税咨询师的发展路径 / 11

一、财税咨询师要迈过的三道门槛 / 11

二、财税咨询师未来的职业发展方向 / 12

第二章 顶级财税咨询师的特质——“高、干、说”

第一节 “高”——有高度 / 16

一、了解政策 / 16

二、了解产业 / 18

第二节 “干”——会实操落地 / 19

一、财税专业知识与咨询能力 / 20

二、其他综合能力 / 21

第三节 “说”——会沟通表达 / 24

一、常规沟通能力 / 24

二、课程讲授能力 / 25

三、业务谈判能力 / 26

第三章 如何成为一名顶级财税咨询师

第一节 强化财税专业能力 / 28

一、搭建专业财税知识体系 / 28

二、有效识别企业风险 / 30

三、掌握企业财税体系设计方法 / 31

四、提升财税证据链设计能力 / 34

第二节 提升咨询调研能力 / 37

一、快速掌握客户行业的特点 / 37

二、快速了解客户核心产品或服务的商业模式 / 38

三、列出需要准备的资料清单 / 38

第三节 写好专业文章 / 40

一、写专业文章对于财税咨询师的意义 / 40

二、四类不同的文章 / 40

三、如何写好专业文章 / 41

第四节 高效表达观点 / 51

一、财税咨询师常见沟通场景 / 51

二、提升沟通技巧的关键点 / 52

三、学会一分钟表达自己的观点 / 64

第五节 讲好一堂课 / 68

一、讲课对于财税咨询师的意义 / 68

二、如何讲好一堂课 / 69

第六节 高效管理咨询团队 / 97

一、高效团队的五大要素 / 97

二、财税咨询师如何高效管理咨询团队 / 101

第四章 财税咨询全流程详解

第一节 识别客户 / 106

一、定义财税咨询 / 106

二、明确企业财税咨询服务的定位 / 107

三、为企业客户精准画像 / 108

第二节 沟通需求 / 110

一、把握客户财税方面的真实需求 / 110

二、匹配与需求相对应的咨询服务 / 119

三、界定财税咨询服务内容与边界 / 123

第三节 项目谈判 / 127

一、了解市场环境 / 127

二、塑造咨询服务价值 / 128

三、管理客户期望值 / 130

四、合理报价 / 133

五、制定备选方案 / 140

六、注意谈判技巧 / 141

七、签订合同 / 143

第四节 启动项目 / 148

一、内部项目启动会 / 148

二、外部项目启动会 / 150

第五节 现场调研 / 152

一、现场调研核心内容 / 152

二、现场工作的基本沟通原则 / 155

三、现场调研的三个基本方法 / 156

第六节 方案设计 / 157

一、吃透资料是基础 / 157

二、形成思路是关键 / 159

三、报告设计是亮点 / 160

四、报告质量是保证 / 161

第七节 方案汇报 / 162

一、方案汇报与报告的异同 / 162

二、方案汇报会关键要点 / 163

三、方案汇报中的过程掌控 / 165

第八节 方案落地 / 167

一、落地实施阶段工作方式 / 167

二、落地实施中的工作边界 / 168

三、服务节奏与截止时间 / 169

四、如何面对阻力与调整 / 170

第九节 项目复盘 / 171

一、项目复盘的意义 / 171

二、项目复盘关键点 / 172

三、外部复盘关键点 / 173

四、内部复盘关键点 / 174

第五章 财税咨询要点与注意事项

第一节 财税咨询师谈单的五大要点 / 176

一、理性处理咨询师与客户的关系 / 176

二、选择适当的谈判方式 / 177

三、掌握谈判主动权 / 177

四、选择有效谈判对象 / 178

五、合理催促客户 / 179

第二节 财税咨询师做好项目的三大工具 / 181

一、财税咨询应用工具之税收优惠运用 / 181

二、财税咨询应用工具之主体身份设计与调整 / 184

三、财税咨询应用工具之产业链条搭建 / 187

第三节 财税咨询项目管理四大要点 / 191

一、项目管理概念 / 191

二、项目管理要素 / 192

三、项目团队管理 / 193

四、关键控制节点 / 197

第四节 提升客户满意度的三大抓手 / 199

一、产品服务的高品质 / 199

二、信守承诺 / 200

三、做好与客户的沟通 / 200

第五节 咨询项目成交九宫格 / 201

一、摧毁观念 / 201

二、提供建议 / 203

三、挖掘痛苦 / 204

四、提供保障 / 205

五、塑造价值 / 206

六、客户见证 / 207

七、赠送礼物 / 207

八、价格优惠 / 208

九、成交 / 208

附录：财税咨询常用工具 / 210

1.财税咨询工作任务清单 / 210

2.咨询项目交付文档标准 / 210

3.财税咨询产品市场报价参考 / 211