跨境电子商务教程（助理跨境电子商务师）

第一部分 理论知识

模块一 基础知识

1．1 商品学知识

1．2 电子商务相关法律法规

模块二 网店搭建与管理

2．1 网店搭建基础知识

2．2 网店日常管理

2．3 顾客消费心理

2．4 库存控制与配送

2．5 客户服务

模块三 网络推广

3．1 网络市场调研

3．2 统计分析知识

3．3 网络广告

3．4 论坛推广

3．5 站内推广及网络促销

3．6 电子邮件及短信群发

3．7 软文推广

3．8 典型博客、论坛和SNS平台的推广

模块四 网上交易

4．1 网络采购

4．2 电子合同

4．3 身份认证及电子签名

4．4 电子支付

模块五 跨境作业操作

5．1 贸易术语

5．2 报关管理及对外贸易管制

5．3 出入境检验检疫

5．4 外汇管理

第二部分 技能操作

项目一 跨境网店开设准备

1．1 实训目标

1．2 实训学时

1．3 实训任务

1．4 实训评分标准

1．5 实训指导

1．6 实训报告

项目二 开设网店

2．1 实训目标

2．2 实训学时

2．3 实训任务

2．4 实训评分标准

2．5 实训指导

2．6 实训报告

项目三 跨境网店日常维护

3．1 实训目标

3．2 实训学时

3．3 实训任务

3．4 实训评分标准

3．5 实训指导

3．6 实训报告

项目四 跨境网店推广与营销

4．1 实训目标

4．2 实训学时

4．3 实训任务

4．4 实训评分标准

4．5 实训指导

4．6 实训报告

项目五 跨境商城在线交易

5．1 实训目标

5．2 实训学时

5．3 实训任务

5．4 实训评分标准

5．5 实训指导

5．6 实训报告

项目六 在线交易磋商

6．1 实训目标

6．2 实训学时

6．3 实训任务

6．4 实训评分标准

6．5 实训指导

6．6 实训报告

项目七 跨境商城贸易合同的签订

7．1 实训目标

7．2 实训学时

7．3 实训任务

7．4 实训评分标准

7．5 实训指导

7．6 实训报告

项目八 缮制外贸单证

8．1 实训目标

8．2 实训学时

8．3 实训任务

8．4 实训评分标准

8．5 实训指导

8．6 实训报告

项目九 跨境商城交易管理

9．1 实训目标

9．2 实训学时

9．3 实训任务

9．4 实训评分标准

9．5 实训指导

9．6 实训报告

项目十 跨境交易数据分析

10．1 实训目标

10．2 实训学时

10．3 实训任务

10．4 实训评分标准

10．5 实训指导

10．6 实训报告

项目十一 进出口核销退税（模拟出口商核销退税）

11．1 实训目标

11．2 实训学时

11．3 实训任务

11．4 实训评分标准

11．5 实训指导

11．6 实训报告

附录：助理跨境电子商务师专业技能培训考试方案

主要参考文献