外企白领应用英语口语

第1章　进入外企

　第一节　Asking about Conditions询问情况

　第二节　Hunting for Jobs and Interviewing求职面试

　第三节　Signing Employment Contract签订就业合同

　第四节　Reporting for Work报到上班

　第五节　Getting to Know Colleagues认识同事

　第六节　Learning about Job Requirements了解工作要求

　第七节　Being Assigned Jobs安排工作

　小知识：

　　1．如何成功面试

2．如何称呼英美人士

第2章 商务办公

　第一节　Internal Affairs内部事务

　 1 Handling Letters处理信件

　 2 Copying Papers复印文件

　 3 Sending Materials传送材料

　 4 Managing Documents档案管理

　 5 Keeping Messages记录留言

　 6 Releasing Notices发布通知

　第二节　External Contact外部联络

　 1 Booking a Flight Ticket预订机票

　 2 Changing a Ticket Reservation更改订票

　　3 Making Room Reservations预订房间

4 Getting Delivery Services联系送货

　第三节　Conference Preparations会务筹备

　第四节　Arranging Business Trips安排差旅

　第五节　Making and Answering Phones接打电话

　第六节　Making Appointments安排约会

1 Fixing Appointment Time约定时间

2 Postponing Appointments推迟约会

3 Cancelling Appointments取消约会

　第七节　Receiving Visitors接待来访

1 Receiving Customers接待客户

2 Receiving Strangers without Appointment接待未预约的陌生人

3 Receiving Unfriendly Strangers接待不友好的陌生人

小知识：1．注意中西方文化习俗及语言表达上的差异

2．如何互致问候

3．如何扮演工作中的角色

4．如何为上司拟稿

第3章 迎来送往

　第一节　Receiving Customers迎接客户

　第二节　Making Introductions引见介绍

　……

第4章　商谈工作

第5章　人事关系

第6章　聊天闲谈

第7章　娱乐休闲

第8章　社交生活

第9章　商务联系

第10章　商务拓展

第11章　商务谈判