| 作 者: | 于秦曦 |
| 出版社: | 人民卫生出版社 |
| 丛编项: | |
| 版权说明: | 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书 |
| 标 签: | 口腔科学 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一章 “医患沟通”浅议:
第二章 如何让患者开口说话
第三章 如何应对患者的问题
第四章 如何建立患者的信心
第五章 如何让患者有安全感
第六章 如何解释收费价格
第七章 如何提高患者的口腔健康价值观
第八章 如何营造有利于沟通的环境氛围
附录
1.努力提高与患者的沟通技巧
2.倾听的技巧
3.道歉艺术和医疗行为
4.开会议事规则
5.诊所与技工所之间的沟通