超级聊天学

初阶：第一次聊天不冷场

--轻松交友的攀谈方式

第1章 巧妙攀谈，一分钟和陌生人成为朋友

称呼对了，给他人留下好印象

第一句开场白要说得闪亮亮

来一段华丽丽的自我介绍

90秒吸引对方，你能做到吗

迅速找到共同话题

主动些，人人都在渴望被关注

第2章　不着痕迹的赞美

多赞美，更要赞美得有依据

说一个对比式赞美，真实又有好效果

适时赞美，别过了赞美的保质期

赞美要别出心裁，最好是他不常关注的地方

放低自己，增强他的优越感

赞美也要有尺度，千万别说过火

第3章　应对聊天冷场的救命6招

第1招：寻找话题和谐谈话氛围

第2招：模糊语言，精巧避开尴尬问题

第3招：自嘲--为自己救场，给他人台阶

第4招：机智回应名字引发的尴尬问题

第5招：随机应变打圆场

第6招：未雨绸缪早安排，各种话题充分准备

进阶：魅力绽放在倾听谈吐间

--提问与接话的控场艺术

第4章 提问是掌控一场对话最好的方法

想知道更多？请问一个充满同情心的问题

用寒暄拉近彼此的距离

想让交谈更互动、热烈？不妨采用提问式交谈

处于交谈劣势如何翻身？试一下连续发问法

想要获取更多信息？围绕主题多发问

第5章　玩转幽默，做个最受欢迎的人

幽默：活跃交谈气氛的绝招

张冠李戴：一种别致的幽默技巧

夸大其词：渲染出来的幽默

巧设悬念：吊足听者的胃口

一语双关：机智的巧妙呈现

幽默式批评：避免尴尬又能增进感情

第6章 聊天有禁忌，小心祸从口出

不扬人恶，不揭人短

玩笑适当，不要过火

注意！不说有损形象的口头禅

工作场合，有些话一定不能说

当心！心直口快会得罪人

与人讨论，不要争论

静心倾听，不要随便打断别人

与女性聊天有雷区

高阶：各种场合轻松应对的闲聊技巧

--超级聊天能力提升训练

第7章　销售有绝招：打开顾客心扉的9招

先聊出感情：初见客户不谈销售

成功只在一瞬间：说好第一句话

主动出击：潜在客户是主动聊出来的

二选一法则：把主动权握在自己手中

不拆穿客户：推托之词≠不购买

提问式营销：问对了就能成交

赞美客户：客户开心，交易就成了

引导式发问：让沉默型客户敞开心扉

示弱营销：博取客户同情促成买卖

第8章　私交有话道：8招，让亲密关系更进一步

交情甚笃≠无话不谈

借东西的学问：关键在于消除顾虑

朋友伤心时，安慰的话要会说

相亲时，应聊些什么

说点甜言蜜语的小情话

夫妻感情的保鲜法：非暴力、多沟通

夫妻争吵要把握好度

夫妻冷战，巧言来化解

第9章 拒绝他≠得罪他

酒宴之上不伤和气的推酒词

拒绝追求要把握分寸

面对别人的邀请巧妙说不

逐客令也可以说得委婉动听

拒绝有理：不得罪人的拒绝艺术

不便回答，就把话题扯远

等等吧：不便拒绝时的万金油

后记

会聊天让人生永不冷场