六大电子商务发展战略

目录译者序推荐序前言第1章导言

11.1目标

21.2本书结构

2第2章因特网电子商务的主要特征

52.1电子商务—定义和市场

62.2商用因特网

112.2.1在线/即时/24小时服务

172.2.2普遍性

182.2.3全球化

192.2.4本地化

222.2.5数字化

232.2.6多媒体

242.2.7互动性

252.2.8一对一

262.2.9网络效应和网络的外部性

272.2.10整合性

282.2.11企业内部因特网.企业间因特网和公众网

302.3建立资产创造客户收益

312.3.1成本基础：更低的交易成本和更高的价格

332.3.2产品上市时间

352.3.3品牌形象

352.3.4市场份额和市场进入

362.3.5客户导向

382.3.6质量

402.3.7客户忠诚度和转换成本

402.3.8功能整合

422.3.9网络整合

422.3.10革新导向—新产品和服务

432.3.11革新定位—新商业模式

452.4小结

45第3章电子商务的商业模式

473.1价值链分析和商业模式结构

493.2现有商业模式

533.2.1电子商店

543.2.2电子采购

553.2.3电子购物中心

553.2.4电子拍卖

573.2.5虚拟社区

583.2.6合作平台

593.2.7第三方交易场所

593.2.8价值链整合商

613.2.9价值链服务提供商

613.2.10信息中介.信托和其他服务

623.3分类

633.4演变趋势

653.5小结

68第4章B2B电子商务案例

714.1对于所选案例的介绍及评论

724.2MarShallIndustries：一种带有附加值的新型渠道

754.2.1业务

754.2.2客户

754.2.3产品和服务

764.2.4竞争

784.2.5营销战略

784.2.6总结—营销模式

794.3联邦快递：从物流供应服务到综合性的电子商务服务

804.3.1业务

804.3.2产品及服务

804.3.3客户

824.3.4竞争

824.3.5营销战略

844.3.6总结—营销模式

844.4Industry.Net：因特网行业交易场所的开路先锋

854.4.1业务

854.4.2产品和服务

874.4.3客户和收益

874.4.4竞争

884.4.5营销战略

904.4.6总结—营销模式

914.5亚马逊联盟书店及优势项目：开放价值链

924.5.1业务

934.5.2产品和服务

944.5.3客户

954.5.4竞争

984.5.5营销战略

994.5.6总结—营销模式

1004.6CitiusBelgium：从EDI到因特网交易场所

1014.6.1业务—客户—竞争

1024.6.2营销战略

1124.6.3市场结构

1154.6.4总结—营销模式

1194.7Tradezone：第三方市场访问的因特网

1204.7.1业务—客户—竞争

1214.7.2营销战略

1264.7.3营销结构

1314.7.4总结—营销模式

1354.7.5附言

1354.8全球管理网络/行业合作系统：设计及制造中的合作与交易

1364.8.1业务—客户—竞争

1364.8.2营销战略

1494.8.3营销结构

1514.8.4总结—营销模式

1534.9Infomar：重新组织基于拍卖的市场

1544.9.1业务—客户—竞争

1544.9.2营销战略

1634.9.3营销结构

1664.9.4总结—营销模式

1694.10小结

170第5章市场和竞争

1715.1行业结构

1735.1.1行业竞争

1735.1.2供应商的力量

1795.1.3客户力量

1805.1.4新的进入者

1815.1.5替代者

1835.1.6一般竞争战略

1845.1.7总结—行业结构

1875.2交易成本

1885.2.1介绍

1885.2.2Citius

1905.2.3Tradezone

1915.2.4GEN

1925.2.5Infomar

1945.2.6再访频率

1955.3内部和外部业务组织

1965.3.1内部业务组织

1975.3.2外部组织—取消中介

1985.3.3外部组织—价值网络和动态市场

2025.4小结

205第6章营销战略和方案

2076.1传统的B2B营销

2086.2细分和定位

2116.3产品和服务

2206.4分销

2216.5营销传播

2246.5.1传播目标

2266.5.2目标受众和接受过程

2276.5.3传播渠道和促销组合

2326.6一对一营销

2376.6.1介绍

2376.6.2一对一营销的应用

2396.6.3定价和一对一营销

2416.6.4一对一营销战略评估

2426.7小结

242第7章B2B电子商务发展方向

2457.1重要假设和战略发展

2467.1.1市场调研质量

2477.1.2技术动态性和电子商务的成长

2507.1.3面向数字经济的全球法律框架

2557.1.4战略开发—战略契合点

2597.2B2B电子商务的未来发展方案

2667.2.1价值网络和动态市场中的竞争与合作

2707.2.2靠信息繁荣

3117.2.3合并B2B和B2C电子商务

3347.2.4新技术.新商业模式.新策略.新规则

3507.3小结

3587.3.1假设

3597.3.2主要结论总结

360注释

365参考文献