制度管人、流程管事:做最简单高效的管理者

制度管人、流程管事:做最简单高效的管理者
作 者: 刘展
出版社: 中国财富出版社
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作者简介

  刘展,香港杨安国际催眠师,香港啊嘛呢国际首席讲师,亚洲催眠大师杨安教授终身弟子,她的使命是弘扬伟大恩师的杨安文化,造福全人类。

内容简介

在竞争激烈的社会里,你是否每天包裹于无数会议之中,常常分身乏术?你是否为大大小小的事忙得焦头烂额,或是公司因为管理效率低下错失发展良机?面临这样的处境,你是否找到了破解的好方法?本书所讲授的管理技巧——用制度管人,按流程办事,就是帮助你用合理的制度与运营机制来规范员工的行为。让员工明白做什么、怎么去做、如何能做好;哪些事能做、哪些事不能做,从而很好地提高企业运行效率。本书秉承时代精神,带领你开启高效管理的金色大门!

图书目录

上篇 人管人累死人,制度管人管灵魂

第一章 管理制度化——用有序的制度约束人

管人要用制度“说话”

企业常见的“制度病”

要做大做强,就要制度为王

规则不能朝令夕改

当制度遇上人性化管理

高效管理工具箱:关于公司制度的调查问卷

第二章 用人制度化——选人用人要规范化、制度化

用人“五大模式”设计

人才引进的三大铁律

薪酬定位与“心酬”效果

防范人才流失的策略

坚持主动淘汰机制

高效管理工具箱:用人机制常用工具表

第三章 培训制度化——构建严格的员工培训体系

员工培训管理制度

新员工人职培训方案设计

销售人员培训课程设置

技术人员培训课程设置

生产人员培训课程设置

企业管理人员培训

拓展训练与沙盘模拟

高效管理工具箱:培训常用工具表

第四章 绩效考核制度化——制定标准的考核评估制度

绩效考核管理制度

绩效考核目标的设定

绩效管理体系设计方案

制定四大绩效考核模式

绩效面谈:绩效评估的重要手段

高效管理工具箱:绩效管理常用工具

第五章 授权制度化——打造“全员领导者”的企业

坚守原则:“授”权非“售”权

掌握授权的技巧性方法

实施真授权的5条指导原则

有效的授权实施与控制

在实践中学会避开授权误区

规避反授权的方法

高效管理工具箱:员工授权能力调查问卷

第六章 团队管理制度化——汇集员工凝聚力的法则

组建一支有效的领导团队

优秀团队培育方略

团队的拓展训练方案

常见的团队激励制度

有效的团队沟通方法

团队冲突解决方法

高效管理工具箱:团队能力评测表

第七章 执行制度化——用制度打造高效执行力

执行靠制度,制度保障执行

高效执行的心态规则

落实执行力,建立公正的评价标准

让员工遵循三大执行方法

建立执行考问制度

高效执行的重要工具

高效执行的七项修炼

高效管理工具箱:员工执行力测试

下篇 在制度约束下,按流程做事

第八章 做事靠原则。管事靠流程

为什么要按流程管理

业务流程标准化

流程化管理的组织结构

绘制合理的流程图

流程再造方法

高效管理工具箱:流程模板

第九章 人力资源工作流程化

构建员工招聘流程体系

构建员工人职流程体系

岗位分析流程与制度

员工离职流程设计

员工提升流程设计

劳动关系流程设计

高效管理工具箱:人力资源常用流程表

第十章 生产管理工作流程化

产品研发管理工作流程与标准

物料采购管理工作流程

物料仓储管理工作流程

生产安全管理流程

产品质量品检管理流程

生产工艺管理概要

品质规划管理概要

高效管理工具箱:生产管理常用工具表

第十一章 公司营销业务流程化

市场调研报告编制流程

促销规划及计划流程

产品策划流程五步走

产品开发上市的步骤

产品市场推广流程

客户服务管理程序

高效管理工具箱:营销常用工具表

第十二章 财务工作流程化

投资与筹资管理流程设计

预算管理流程设计

资产管理流程设计

成本控制管理流程设计

税务管理流程设计

财务分析报告流程

高效管理工具箱:财务流程设计常用工具表

第十三章 行政工作流程化

日常事务管理流程设计

办公安全管理流程设计

行政督办与检查流程设计

办公用品管理流程设计

文书事务管理流程设计

高效管理工具箱:行政工作常用工具表