职场沟通与应用文写作

知识篇

模块一 沟通与应用文写作概述

任务一 沟通认知

任务二 职场沟通与应用文写作

模块二 求职与面试

任务一 求职面试

任务二 求职类文书的拟写

模块三 会议组织

任务一 会议沟通

任务二 即兴发言

任务三 会议类文书的拟写

模块四 商务办公

任务一 职场多向沟通

任务二 常用职场类文书的拟写

模块五 客户关系维护

任务一 电话沟通技巧

任务二 营销沟通艺术

任务三 礼仪类文书的拟写

模块六 工作汇报

任务一 工作汇报的技巧

任务二 计划、总结类文书的拟写

任务三 报告类文书的拟写

模块七 竞聘与就职

任务一 竞聘类文书的拟写

任务二 竞聘演讲

模块八 商务谈判与合作

任务一 商务谈判

任务二 商务协约文书的拟写

实训篇

模块一 沟通与应用文写作概述

项目一 “搭纸牌屋”游戏

项目二 “你听我画”游戏

项目三 提炼文件内容

模块二 求职与面试

项目一 求职面试模拟

项目二 求职信的拟写

项目三 个人简历的拟写

模块三 会议组织

项目一 参与会议发言

项目二 参与会议复议

项目三 即兴发言模拟训练

项目四 会议通知的拟写

项目五 开幕词与闭幕词的拟写

项目六 会议记录的拟写

项目七 会议简报的拟写

项目八 会议纪要的拟写

模块四 商务办公

项目一 用JOBS公式与上级沟通

项目二 用BESH公式与下级沟通

项目三 请示的拟写

项目四 申请书的拟写

项目五 通报的拟写

项目六 函的拟写

项目七 启事的拟写

项目八 条据的拟写

项目九 活动策划书的拟写

项目十 商业广告文案的拟写

项目十一 通讯稿的拟写

模块五 客户关系维护

项目一 电话沟通模拟

项目二 营销沟通模拟

项目三 请束的拟写

项目四 邀请函的拟写

项目五 贺信的拟写

项目六 感谢信的拟写

模块六 工作汇报

项目一 工作汇报模拟

项目二 学习计划的拟写

项目三 学习总结的拟写

项目四 工作报告的拟写

项目五 调查报告的拟写

项目六 可行性研究报告的拟写

模块七 竞聘与求职

项目一 述职报告的拟写

项目二 竞聘演讲模拟

项目三 就职演讲模拟

模块八 商务谈判与合作

项目一 商务谈判模拟

项目二 招标书的拟写

项目三 投标书的拟写

项目四 意向书的拟写

项目五 合同的拟写

主要参考文献