电子商务和网络多媒体教程

第一章 电子商务的发展与应用

1.1 网络时代的商务经济

1.2 什么是电子商务

1.2.1 电子商务的内涵

1.2.2 电子商务的分类

1.2.3 电子商务的特点

1.3 电子商务的产生背景及其发展过程

1.3.1 以EDI为主体的电子商务阶段

1.3.2 Internet为主流的电子商务阶段

1.4 电子商务的作用和影响

1.4.1 网络信息的特点

1.4.2 电子商务在信息网络化进程中的地位

1.4.3 电子商务对人们生活和工作的影响

1.4.4 电子商务对企业经营管理的作用

1.4.5 电子商务对社会和经济发展的影响

1.5 电子商务的发展现状

1.5.1 电子商务在国际上的发展及其应用

1.5.2 电子商务在我国的发展及其应用

1.6 复习思考题

第二章 电子商务的先进性和实用性

2.1 开展电子商务使企业发展获得新动力

2.1.1 降低交易成本

2.1.2 提高资金周转率，降低库存量

2.1.3 缩短生产、交易的周期

2.1.4 创造更多的商机

2.1.5 开辟销售新渠道

2.2 开展电子商务对社会发展的巨大推动

2.2.1 网络环境下教育业面临莫大的机遇

2.2.2 网络发展对传统医疗卫生业的冲击

2.2.3 网络信息的普及推动旅游业的发展

2.3 电子商务与商贸创新

2.3.1 电子商务创造了贸易的新模式

2.3.2 电子商务推动了贸易管理的创新

2.3.3 电子商务促进了贸易政策的转变

2.4 电子商务与工业生产

2.5 电子商务与服务经济

2.5.1 电子商务在运输领域的应用

2.5.2 电子商务在金融领域的应用

2.6 国内外成功的电子商务应用范例

2.6.1 亚马逊网上书店

2.6.2 电子商务在 Datrontech公司的应用

2.6.3 电子商务在“联想”

2.7 复习思考题

第三章 电子商务与多媒体网络通信

3.1 电子商务网站中的多媒体信息

3.2 电子商务中的多媒体技术

3.2.1 多媒体的内容

3.2.2 多媒体数据处理技术

3.2.3 网络多媒体数据的特点

3.2.4 多媒体信息在网络中的传输

3.2.5 多媒体信息数据常用标准

3.3 电子商务中的局域网与互联网

3.3.1 局域网的应用

3.3.2 局域网与因特网的互连

3.3.3 网络带宽与传输信息量的匹配估算

3.3.4 网络通信协议

3.3.5 网络使用费的预算

3.4 客户端浏览器的应用

3.4.1 Internet Explorer的参数设置

3.4.2 Internet Explorer的使用

3.5 E-mail的收发技巧

3.5.1 E-mail在信息传输中的优势

3.5.2 E-mail的功能和用途

3.5.3 Outlook Express中E-mail参数设置

3.5.4 Outlook Express中E-mail收发示例

3.5.5 E-mail中文信息乱码分析

3.6 两种E-mail收、发软件的差异分析

3.7 复习思考题

第四章 电子贸易的交易过程

4.1 电子贸易概述

4.1.1 电子贸易的产生及其特点

4.1.2 电子贸易与传统贸易的区别

4.1.3 电子贸易对传统贸易的影响

4.2 电子贸易的操作过程

4.2.1 一般电子贸易实务操作过程

4.2.2 国际电子贸易实务操作过程

4.3 网络贸易的前期准备

4.3.1 网络发布产品广告信息

4.3.2 网上查询产品分类信息

4.4 网络交易的中间流程

4.4.1 网上订货

4.4.2 网上签定购物合同

4.5 网络贸易的后期运作

4.5.1 网上电子货币的支付

4.5.2 网上银行的结算

4.5.3 货物配送

4.5.4 网络售后服务

4.6 电子交易操作的案例分析

4.7 复习思考题

第五章 多媒体网络广告与营销策略

5.1 网络环境下全新的信息传播方式

5.2 方兴未艾的多媒体网络广告

5.2.1 网络广告的沟通模式

5.2.2 网络广告工具中的新面孔

5.2.3 网络广告对传统广告的突破

5.2.4 网络广告的优势

5.2.5 网络广告的决策

5.3 悄然兴起的网络营销

5.3.1 网络营销的内涵

5.3.2 网络营销的分类

5.3.3 网络营销运作的基本流程

5.3.4 营销理念新飞跃

5.4 网络整合营销

5.4.1 何谓整合营销

5.4.2 如何实现网络整合营销

5.5 多姿多彩的网络营销技巧

5.5.1 网络市场的调研技巧

5.5.2 网络广告的运作技巧

5.5.3 网络公关的实施技巧

5.5.4 网络渠道的管理技巧

5.6 电子商务营造企业竞争的优势

5.7 网络广告与多媒体技术应用

5.7.1 多媒体课件的设计

5.7.2 多媒体数据的采集

5.7.3 多媒体数据的压缩处理

5.8 复习思考题

第六章 PhotoShop图像处理技术

6.1 概述

6.2 PhotoShop工作界面简介

6.3 PhotoShop的面板和状态栏

6.3.1 PhotoShop6.01的控制面板

6.3.2 PhotoShop7.0的控制面板

6.3.3 PhotoShop的状态栏

6.4 PhotoShop的工具栏

6.4.1 基本工具的图示说明

6.4.2 几种常用工具的使用方法

6.5 PhotoShop图像压缩和处理

6.5.1 图片的数据容量压缩

6.5.2 图片的设计和处理

6.6 PhotoShop图像处理示例

6.6.1 木刻字的制作

6.6.2 金属字的制作

6.6.3 圆锥体的制作

6.6.4 星光纹理效果

6.7 滤镜的使用技巧

6.7.1 滤镜的基本知识

6.7.2 滤镜的合并

6.7.3 对通道使用滤镜

6.7.4 外挂滤镜的应用

6.8 复习思考题

第七章 动画设计

7.1 Flash动画的特点

7.2 Flash 的工作界面和工具

7.2.1 Flash的工作界面

7.2.2 Flash的工具

7.3 Flash图形的绘制和变形

7.4 Flash动画设计示例

7.4.1 图片翻转动画设计

7.4.2 直线运动变形动画设计

7.4.3 直线运动变形变色动画设计

7.4.4 双向轨迹运动的动画设计

7.5 ImageReady动画简介

7.5.1 ImageReady的工作界面和主要工具

7.5.2 ImageReady 动画的特点

7.6 ImageReady动画制作示例

7.6.1 用ImageReady制作按钮

7.6.2 ImageReady 翻转图片动画的制作

7.7 复习思考题

第八章 电子商务的法律法规

8.1 电子商务发展中遇到的法律问题

8.1.1 无国界网络经济对各国法律的冲击

8.1.2 网上签订合同的有效性

8.1.3 网上知识产权的保护

8.1.4 电子商务争端的解决机制

8.2 电子商务交易中的税收问题

8.2.1 电子商务征税标准问题

8.2.2 “常设机构”概念受到挑战

8.2.3 国际税收管辖权冲突不断

8.2.4 所得性质模糊不清

8.3 逾越电子商务的发展障碍

8.3.1 电子商务法律法规的原则

8.3.2 国际电子商务法律—《电子商务示范法》

8.3.3 各国政府及组织倡导的电子商务征税建议

8.3.4 我国推广电子商务的法律对策

8.4 复习思考题

第九章 电子商务的安全问题

9.1 网络安全挑战

9.1.1 黑客攻击知名网站

9.1.2 电子邮件炸弹侵袭电脑系统

9.1.3 计算机病毒通过网络蔓延滋生

9.1.4 网络诈骗

9.2 电子商务安全交易的有关标准和实施方法

9.2.1 PKI安全框架结构认证体系

9.2.2 安全套接层协议 (SSL)

9.2.3 安全电子交易规范 (SET)

9.2.4 UN/EDIFACT标准

9.3 网络安全技术

9.3.1 信息加密技术

9.3.2 信息认证技术

9.3.3 密钥管理技术

9.3.4 防火墙技术

9.4 复习思考题

第十章 电子商务网站的设计与建设

10.1 知名电子商务网站介绍

10.1.1 www.dell.com

10.1.2 www.8848.net

10.1.3 www.china91.com

10.1.4 www.bhp.com.cn

10.2 电子商务解决方案

10.2.1 几种流行操作系统简介

10.2.2 电子商务服务器

10.2.3 电子商务服务器的产品供应商

10.2.4 微软电子商务解决方案

10.2.5 IBM电子商务解决方案

10.3 电子商务网站的设计策略

10.3.1 信息量和数据量的均衡

10.3.2 图像、动画与文本的匹配

10.3.3 网页内容的安排

10.3.4 企业优秀形象的渲染

10.3.5 长期业务发展的拓展

10.4 电子商务网站的建设

10.4.1 网站建设费用的预算

10.4.2 网站域名的申请

10.4.3 企业局域网的设计

10.5 电子商务网站的发布与管理

10.5.1 网站的发布

10.5.2 网站的测试

10.5.3 网站的运行

10.5.4 网站的管理与维护

10.6 复习思考题

第十一章 电子商务网页设计

11.1 电子商务网页的特点

11.2 网页设计工具

11.3 HTML的基础知识

11.4 FrontPage2000 网页设计

11.4.1 FrontPage2000 的界面

11.4.2 FrontPage2000 的设计示例

11.5 Dreamweaver网页设计

11.5.1 Dreamweaver 的工作界面

11.5.2 新建站点

11.5.3 框架型网页的设计

11.5.4 常用网页的设计方法

11.6 动态网页设计

11.6.1 动态网页的特点

11.6.2 动态网页设计工具

11.6.3 用asp设计动态网页示例

11.7 动态网页与数据库的链接

11.7.1 Access数据库的建立

11.7.2 动态网页与数据库的链接

11.8 网页设计工具与浏览器兼容性分析

11.9 复习思考题

第十二章 电子商务的发展前景

12.1 欧美发达国家电子商务的迅猛发展

12.2 电子商务在我国风起云涌

12.2.1 我国发展电子商务的优势

12.2.2 我国电子商务发展的差距及问题分析

12.2.3 我国发展电子商务的策略分析

12.3 全球电子商务的发展趋势

12.4 复习思考题

附录