别吃了不会说话的亏

第一章话不能随便说，一句就能毁前程

1伴君如伴虎，一句话说错惹来杀身之祸 /

2提防祸从口出，一句玩笑引发悲剧 /

3随便向同事诉苦水，结果被出卖 /

4背后说领导坏话，断送的是自己的未来 /

5说话犯众怒，小心遭封杀 /

6只因为称呼错了，结果丢掉了千万大单 /

7在职场，这些口头语会让你前程堪忧 /

8互相贬低，你的婚姻会葬送爱情 /

9一句无心的话可能会惹祸上身 / 第二章你身边没有蔡康永，让人难堪的话不要说

1即便是愚人节，开玩笑也要有限度 /

2当别人自黑的时候，不要去附和 /

3一看穿就说破，面子不好过 /

4失意人面前不谈得意事 /

5别人的伤疤，不能揭 /

6能捧场时就不要拆台 /

7不拿别人生理缺陷开玩笑 /

8对方说错话，给个台阶下 / 第三章直言快语易伤人，委婉表达得人心

1千万别把“刀子嘴豆腐心”当成一句赞美 /

2批评别人前，先检讨自己 /

3先肯定对方的观点，再提出自己的观点 /

4用幽默的方式表达自己的不满 /

5绕个圈子，拒绝朋友的不合理请求 /

6如何让对方不失体面地收回“爱” /

7曲径通幽，有意见要绕着说 /

8绕个圈子，学会有艺术地说“不” /

9“逐客令”下得美妙动听，才不失礼貌 / 第四章只干不说遭淘汰，职场会说比会做更重要

1职场沉默羔羊，你忍气吞声换来尊重了吗 /

2不替老板做决定，引导他说出你的决定 /

3给上司提建议，而不是提意见 /

4这样向上司提加薪的要求 /

5恰到好处地向领导请示工作 /

6及时汇报工作进度，让上司看到你的努力 /

7同事与你抢功劳时的语言对策 /

8上司跟前，尽量少说“不知道” /

9事毕主动回复是礼貌，更是品质 /

10功劳面前要学会说低头话 / 第五章废话再多也没用，说到点上才有说服力

1换位思考，站在对方的立场说服对方 /

2以子之矛攻子之盾，用对方的观点说服对方 /

3说些软话，方能得偿所愿 /

4“捧”着别人为你办事 /

5关键的几句话就能搞定对方 /

6运用激将之法，让别人不得不为你办事 /

7巧搬“第三者”，事情更容易办成 /

8动之以情，用你的真心打动对方 /

9善意地给对方绝望感 /

10善用人性的弱点来说服 / 第六章语言苍白让人生厌，有趣才不会冷场

1寻找对方感兴趣的话题，而不是泛泛而谈 /

2来一个幽默开场白，炒热现场气氛 /

3用有趣的方式自嘲，成为自己的高端黑 /

4第一次见面聊什么，才不会冷场 /

5借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋 /

6言之有物才有人愿意听 /

7灵活运用修辞，让表述形象生动 /

8人们更愿意同有幽默感的人聊天 /

9严肃的问题，风趣地说 / 第七章嘴巴不甜不招人待见，赞美的话人人都爱听

1物往贵处说，人往年轻讲 /

2从对方得意的地方说起 /

3发挥“高帽子”的作用 /

4请教就是最好的赞美 /

5多说别人的长处，少说别人的不足 /

6情商的最低要求：少泼冷水多夸赞 /

7赞美的话要具体，一概而论听起来像敷衍 /

8不留痕迹的夸奖既让人舒服又吸引对方主动接近 /

9想让对方做什么，不妨在这一方面夸奖他 / 第八章没有同理心就没有沟通，感同身受让听的人更舒服

1学富五车，不如关心别人感受 /

2如果心不在焉，还没开口你就输了 /

3不唱独角戏，让大家都有表现的机会 /

4迎合对方，顺着对方说“是” /

5少说“但是”，多用“当然” /

6当人生气、难过，安慰情绪，而非讲道理 /

7你为对方着想，对方才会为你着想 /

8安慰别人的有效方法，说点你的伤心事 / 第九章分分钟被拉黑？网聊怎么聊才能越聊越嗨

1相亲加了微信，怎么聊才不会冷场 /

2怎样聊天能让陌生群友成为潜在客户 /

3微信搭讪，什么样的开场白才能吸引对方聊下去 /

4微信群里怎么聊天才更受欢迎 /

5正确使用聊天表情，让语言锦上添花 /

6你回复了什么，对方把你拉黑了 /

7别老在微信上问我“在吗”，有事请直接说 /

8不是必要的时候，请不要发语音 /

9如何礼貌地结束微信聊天，而不显得尴尬生硬 / 第十章说是一种能力，不说是一种智慧

1如果你不知道说什么，就微笑着倾听 /

2讲话的修养就是别人说时你闭嘴 /

3对不了解的不妄加评论，是一种教养 /

4口吐恶语前，先沉默三分钟 /

5管好自己的嘴巴，让流言止于自己 /

6有些秘密适合烂在心里 /

7别人不想说的隐私，不刨根问底 /

8最好的批评是沉默 /

9被批评，别忙着为自己辩解 /

10置之不理，诽谤就会灰头土脸 /

11学会在争论中置身事外 /