| 作 者： | 范小军 |
| 出版社： | 清华大学出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
|---|---|---|---|---|---|
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篇.
第1章电商大发展2
1.1
传统零售渠道形态2
1.2
大连锁兴起5
1.3
传统电商快速发展8
1.4
社交电商突飞猛进 16
第2章超级电商的零售生态战略..23
2.1
流量入口 24
2.2
零售支付体系37
2.3
零售金融链 42
第3章电商将进入全渠道时代50
3.1 零售行业全渠道发展现状 50
3.2
全渠道的成因58
3.3
全渠道零售的过程与实施 64
3.4
全渠道发展的机遇与挑战 70
第二篇.
第4章全渠道环境下的消费者渠道选择行为76
4.1
三次零售浪潮下的消费行为变革 76
4.2
全渠道时代的SoMoLoPe消费者.. 81
4.3
新媒体环境下的客户全渠道体验 87
4.4
全渠道环境下的消费者渠道选择 93
4.5
企业全渠道选择策略99
第5章在线评价的影响效应..105
5.1
在线评论概述 105
5.2
在线评论效果的影响因素. 115
5.3
在线评论对消费者购买决策的影响 123
5.4
负面评论对消费者品牌转换行为的影响 128
5.5
电子零售商开发在线评论的策略 135
第6章新技术驱动消费行为..140
6.1
无人零售环境的顾客行为 141
6.2
移动视频直播与购买决策 152
6.3
AR技术运用与购买决策. 163
第7章移动社交化环境的消费者行为.175
7.1
社交平台的自我呈现与消费动机 175
7.2
网络推荐与消费决策 183
7.3
网络嵌入与用户分享 199
第8章零售商全渠道发展战略.210
8.1
传统零售商的全渠道战略选择.. 211
8.2
多渠道零售商的全渠道战略选择 223
8.3
纯电商的全渠道战略选择 233
第9章全渠道零售商的定价策略239
9.1
全渠道定价影响因素及形成机制 240
9.2
常见定价方法 245
9.3
创新定价方法 251
9.4
全渠道定价趋势258
第10章全渠道体验协同策略261
10.1
供应链优化策略 261
10.2
供应链一体化策略267
10.3
全渠道协同策略 273
10.4
全渠道整合可行性277
第四篇.
第11章数据赋能产品开发创新.304
11.1
产品创新 304
11.2
产品创新途径 311
11.3
大数据环境下的产品开发创新 320
第12章基于移动社交的品牌塑造.329
12.1
UGC：用户创造时代 329
12.2
社交电商：电商新黑马 331
12.3
移动社交环境下品牌塑造345
参考文献 357
