人力资源管理（亚洲版·第2版）

前言

致谢

第一篇导论

　第1章人力资源管理概述

　　1.1工作中的人力资源管理

　　1.2变化中的人力资源管理环境

　　1.3变化中的人力资源管理角色

　　1.4人力资源经理的专业才能

　　1.5人力资源管理与职业化

　　1.6人力资源与文化价值观

　　1.7本书结构框架

　　本章小结

　　练习

　　今日hr：亚太地区人力资源的主要专业协会

　第2章平等机会与法律

　　2.1美国的平等就业机会法

　　2.2实际职业资格

　　2.3多元化管理与平权行动

　　2.4亚太地区的反就业歧视法

　　本章小结

　　练习

　　今日hr：负责任的雇用实务守则

　　今日hr：无年龄歧视雇用实务:商业指南

　第3章战略人力资源管理与人力资源计分卡

　　3.1战略管理流程

　　3.2战略类型

　　3.3人力资源管理在创造竞争优势中的作用

　　3.4人力资源管理的战略角色

　　3.5战略人力资源管理系统的创建

　　本章小结

　　练习

　　今日hr：应用人力资源计分卡

第二篇招聘与配置

　第4章工作分析

　　4.1工作分析的基本内容

　　4.2工作分析信息的用途

　　4.3工作分析的步骤

　　4.4收集工作分析信息的方法

　　4.5工作说明书的编写

　　4.6工作规范的编写

　　4.7“无工作”时代的工作分析

　　4.8亚洲的自我管理团队

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　第5章人力资源规划与招聘

　　5.1招聘与甄选流程

　　5.2规划与预测

　　5.3人力资源需求预测

　　5.4内部候选人供给预测

　　5.5外部候选人供给预测

　　5.6有效的员工招聘

　　5.7内部候选人的来源

　　5.8继任计划

　　5.9外部候选人的来源

　　5.10高级管理人员招聘机构

　　5.11校园招聘

　　5.12员工推荐

　　5.13随机求职

　　5.14在线招聘

　　5.15求职申请表的设计与应用

　　5.16亚洲的招聘实践

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　第6章员工测试与甄选

　　6.1员工测试与甄选

　　6.2为什么审慎地甄选员工至关重要

　　6.3测试的基本概念

　　6.4如何确保测试的有效性

　　6.5测试类型

　　6.6管理评估中心

　　6.7小型职业培训和评价方法

　　6.8其他甄选方法

　　6.9亚洲的测试与甄选实践

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　第7章面试候选人

　　7.1面试的基本特征

　　7.2面试的类型

　　7.3面试的管理

　　7.4面试中常犯的错误

　　7.5设计与实施有效的面试

　　7.6如何更有效地引导面试

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　　今日hr：求职者面试指南

第三篇培训与开发

　第8章员工培训与开发

　　8.1入职引导

　　8.2培训流程

　　8.3培训需求分析

　　8.4培训方法

　　8.5管理层开发

　　8.6组织开发

　　8.7培训项目评估

　　8.8亚洲的培训与开发实践

　　8.9区域管理组织

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　第9章绩效管理与评估

　　9.1本章目的

　　9.2基本概念

　　9.3绩效评估概述

　　9.4绩效评估的步骤

　　9.5评估方法

　　9.6目标管理

　　9.7绩效评估中的问题及其解决方案

　　9.8评估者

　　9.9绩效评估面谈

　　9.10创建全面绩效管理流程

　　9.11亚洲的绩效评估实践

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　第10章职业生涯管理

　　10.1本章目的

　　10.2职业生涯管理的基本概念

　　10.3职业发展中的角色

　　10.4创新的企业职业生涯开发动机

　　10.5职业生涯管理

　　10.6晋升与调动管理

　　10.7职业生涯管理与员工承诺

　　10.8退休

　　10.9儒家文化视角下的工作与职业

　　10.10亚洲的职业生涯管理实践

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　　今日hr：撰写简历

第四篇薪酬与福利

　第11章战略性薪酬计划

　　11.1薪资标准的确定

　　11.2公平及其对薪资标准的影响

　　11.3薪资标准的构建

　　11.4管理与专业技术类职位的定价

　　11.5专业技术人员的薪酬

　　11.6基于能力的薪资

　　11.7薪酬趋势——宽带薪资

　　11.8政府薪资指导

　　11.9最低工资率

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　　今日hr：量化的职位评价方法

　第12章绩效工资与财务激励

　　12.1本章目的

　　12.2金钱与激励

　　12.3激励计划的类型

　　12.4员工个人激励与表彰计划

　　12.5销售人员薪酬计划

　　12.6团队激励计划

　　12.7组织内浮动工资计划

　　12.8高层管理者激励薪酬计划

　　12.9有效激励计划的开发

　　12.10亚洲的激励计划实践

　　12.11亚洲的工资与激励实践

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　第13章福利与服务

　　13.1本章目的

　　13.2福利

　　13.3弹性福利方案

　　13.4弹性工作安排

　　13.5福利方案：亚洲的案例

　　13.6弹性福利

　　13.7亚洲的福利与服务实践

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

第五篇员工关系

　第14章人力资源管理中的道德、公正与公平待遇

　　14.1工作中的道德与公平待遇

　　14.2工作中影响道德行为的因素

　　14.3人力资源在道德和公平待遇中的作用

　　14.4建立双向的沟通

　　14.5员工纪律

　　14.6解雇的管理

　　14.7亚洲的员工纪律与解雇实践

　　14.8亚洲的终止雇用关系实践

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　第15章集体谈判与雇用关系

　　15.1什么是工会

　　15.2工会的类型

　　15.3工人加入工会的原因

　　15.4集体谈判

　　15.5集体谈判的视角

　　15.6成功谈判的条件

　　15.7协商

　　15.8解决争端的方法

　　15.9集体协议

　　15.10亚洲的雇用关系

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　第16章员工安全与健康

　　16.1本章目的

　　16.2工作场所的安全与健康

　　16.3管理的承诺

　　16.4导致事故发生的原因

　　16.5如何防范事故的发生

　　16.6工作压力

　　16.7减轻工作压力

　　16.8过劳

　　16.9艾滋病与工作场所

　　16.10计算机引发的健康问题

　　16.11亚洲的安全与健康问题

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　第17章全球性人力资源管理

　　17.1本章目的

　　17.2人力资源与国际化经营

　　17.3国际差异对人力资源管理的影响

　　17.4人力资源实践在全球的异同

　　17.5全球性人力资源系统的实施

　　17.6全球性组织的人员配置

　　17.7外派人员的培训与保留

　　17.8劳动力的国际流动

　　17.9对人力资源经理的启示

　　本章小结

　　练习

　　hr计分卡：战略与结果——国际酒店

　　术语表

　　参考文献