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推荐序
前言
第一部分 E化策略
第一章 E化背景
第一节 企业E化与E化企业
第二节 E化环境——E经济(E-economy)
第三节 E化基本竞争战略:低成本差异化目标集中
第二章 E化发展阶段
第一节 企业信息化发展阶段
第二节 E化商业阶段:电子展示电子交易电子商务电子企业
第三节 E化商务生态圈
第三章 E化实施核心、方案、项目
第一节 E化实施核心——eMBA模式
第二节 实施方案——3E(远景实施持续超越)模式
第三节 E化项目——应该先从哪个项目入手
第二部分 E化核心——eMBA模式
第四章 E转型方法:产品市场业务行业渠道虚拟
第一节 产品和市场转型
第二节 业务过程转型
第三节 行业转型
第四节 渠道转型
第五节 虚拟转型
第五章 E化管理
第一节 网络驱动管理——数字化管理
第二节 管理E化——eManagement
第六章 E化商业模式
第一节 E化商业模式
第二节 E化行业模式
第七章 E化业务流程
第一节 业务流程再造——eBPR
第二节 企业业务外包——ASPMSP
第八章 E化应用模式
第一节 E化应用基础信息资源管理
第二节 E化办公与行政管理自动化——e-OA
第三节 E化企业资源规划——eERP
第四节 E化客户关系管理——eCRM
第五节 E化供应链——eSCM
第六节 全面集成E-business——EBI(E-Business Integration)
第九章 E化技术体系结构:信息技术信息系统企业网络
第一节 E化信息技术
第二节 E化技术战略
第三节 E化信息系统
第四节 E化企业网络
第三部分 E化方案
第十章 E化外脑解决方案
第一节 解决方案
第二节 方案灵魂之一——客户
第三节 方案灵魂之二——创新
第四节 方案灵魂之三——集成
第十章 E化优秀方案
第一节 联想简约商务
第二节 IBM电子商务e代
第三节 Lotus知识管理
第四节 用友心无限
第四部分 E化赢利
第十二章 E化赢利分析
第一节 E化利润基础——边际收益递增
第二节 E化价值链
第三节 E化投资利润率计算
参考文献