酒店英语900句

酒店英语900句
作 者: 武平 浩瀚
出版社: 世界图书出版公司
丛编项: 新编英语900系列
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标 签: 行业英语
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暂缺《酒店英语900句》作者简介

内容简介

本书精选了当今酒店服务业中最实用的英语口语,全书共分为前厅部,客房部,餐饮部,康乐中心和购物拱廊五大部分,内容丰富,精准,语言通俗,地道,对迅速提高酒店服务人员的英语待客能力极有助益。本书采用英汉对照的方式,适合具有初,中级英语水平的读者和广大英语爱好者阅读。相信读者只要加以模仿练习,在接待外宾时一定可以从容若定,轻松自如。

图书目录

一 前厅部

1 客房预订

2 迎客

3 接待

4 住宿登记

5 问讯

6 在前台

7 兑换外币

8 投诉服务

9 结账

二 客房部

1 带客进房

2 客房管理

3 客房服务

4 转接电话

5 洗衣服务

6 维修服务

7 唤醒服务

8 特殊服务

9 客房用餐服务

三 餐饮部

四 康乐中收

五 购物拱廊