数字营销理论创新与前沿研究

目录

第1章认识数字营销1

1.1什么是数字营销2

1.2数字营销的特点14

1.3数字营销跨学科理论基础21

第2章数字时代营销信息的获取与分析27

2.1数字化营销环境27

2.2数字时代营销信息获取42

2.3数字时代营销数据分析50

第3章数字时代的消费者行为54

3.1数字时代消费者行为特征54

3.2数字时代消费者行为影响因素62

3.3数字时代的消费者购买决策75

3.4数字时代消费者行为研究前沿79

第4章智慧精准营销战略86

4.1基于商业大数据的市场细分87

4.2智慧化目标市场选择94

4.3数据推动的精准定位103

4.4典型案例剖析：钉钉的市场差异定位113

第5章数字时代品牌塑造与管理119

5.1数字时代品牌塑造框架120

5.2数字时代的品牌价值评估与风险管理129

5.3典型案例剖析：Keep的品牌打造之路138

5.4数字时代品牌管理研究前沿142

第6章数据赋能的产品服务创新150

6.1众包创新150

6.2数字化服务体验创新169

6.3典型案例剖析：数据赋能引发展，文博产业创新机177

第7章数据赋能的创新定价策略182

7.1全渠道定价策略183

7.2动态定价策略190

7.3其他创新定价方法195第8章数字渠道创新管理203

8.1数字时代渠道变革204

8.2全渠道整合211

8.3渠道绩效评价217

8.4数字时代渠道管理研究前沿222

8.5典型案例剖析：盒马鲜生的全渠道创新226

第9章数字营销传播策略234

9.1数字广告235

9.2社会化媒体营销传播244

9.3数字化整合营销传播253

9.4典型案例剖析：亚朵酒店品牌的数字化整合营销传播259

第10章数字时代顾客价值管理263

10.1**奖励计划与顾客发展264

10.2在线评论推动顾客价值提升273

10.3社群互动283

10.4数字时代顾客价值研究前沿288

参考文献295