| 作 者： | 孟振平 |
| 出版社： | 中共中央党校出版社 |
| 丛编项： | |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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篇 理论篇
章 解放用户理念的理论基础
节 人的自由全面发展——马克思主义的崇高追求
第二节 人民立场——中国共产党的根本政治立场
第三节 人民幸福——中国梦的基本内涵
第二章 解放用户理念的逻辑理路
节 解放用户的逻辑起点
第二节 从客户思维到用户思维
第三节 解放用户的VOSA模型
第三章 解放用户的用户价值体系
节 用户价值体系概述
第二节 用户价值发现
第三节 用户价值创造
第四节 用户价值实现
第四章 解放用户的组织能力体系
节 组织能力体系概述
第二节 激活个体能量
第三节 打造组织韧性
第四节 塑造组织文化
第五章 解放用户的生态伙伴体系
节 生态伙伴体系概述
第二节 企业的生态角色
第三节 生态伙伴的合作策略
第四节 生态伙伴的关系治理
第六章 解放用户的评价反馈体系
节 评价反馈体系概述
第二节 评价反馈体系的设计原则
第三节 评价反馈体系构成
第二篇 实践篇
第七章 现代供电服务体系建设
节 现代供电服务体系建设概况
第二节 用户价值体系的具体实践
第三节 组织能力体系的具体实践
第四节 生态伙伴体系的具体实践
第五节 评价反馈体系的具体实践
第八章 现代供电服务体系成效
节 推动价值创造水平迈向世界一流
第二节 有效引领产业现代化转型升级
第三篇 展望篇
第九章 解放用户理念的应用展望
节 以解放用户理念助推构建新发展格局
第二节 以解放用户理念助推实现碳达峰、碳中和/263
参考文献
