商务沟通(第10版)

商务沟通(第10版)
作 者: 埃米·纽曼
出版社: 清华大学出版社
丛编项: 美国商学院原版教材精选系列
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ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  美国康奈尔大学商务沟通学高级讲师,在加入康奈尔大学之前在佳能、路透社和MCI等组织有20年的实践经验。

内容简介

《商务沟通》以目标为导向,向读者提供了在复杂和多变的当代商务环境中进行有效沟通所需要的技能。《商务沟通》实用性强,内容全面,涵盖下述领域:商务沟通基础理论、写作、中性和正面信息、说服性信息、负面信息、规划报告、撰写报告、口头陈述以及就业沟通。

图书目录

第1部分 商务沟通基础

  第1章 了解商务沟通 2

第2部分 培养商务写作技能

  第4章 写作过程 102

第3部分 书面信息

  第6章 中性和正面信息 172

  第7章 说服性信息 198

  第8章 负面信息 234

第4部分 报告写作

  第9章 规划报告和管理数据 268

  第10章 撰写报告 306

第5部分 口头沟通和就业沟通

  第11章 口头陈述 348

  第12章 就业沟通 388

  重要词汇 490