| 作 者: | 迈克·布鲁斯特 弗雷德里克·达尔泽尔 钱睿 吴婷婷 |
| 出版社: | 机械工业出版社 |
| 丛编项: | |
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| 标 签: | 成功秘诀 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
译者序
致 谢
序 言
第1章 “大智慧”:文化的竞争性优势
“任何人都能够递送包裹—从邻居家的小男孩到陆地上最为广泛的物流系统,但只有我们能够提供高品质的服务。”
—吉姆·凯西,企业经理会议,1946年
第2章 建设性不满和持续改进
“建设性不满使你对于改善缺点的兴趣远远大于吹嘘优点。”
—吉姆·凯西,“与乔对话”UPS管理会议,1956年
第3章 平中见奇的运输公司:实现变革
“我们一直在期待变革的发生。但是并不是为了改变而改变,而是为了获得提升自我的机会。”
—乔治·史密斯,UPS首席执行官,1962~1972年
第4章 迎接联邦快递的挑战:组建航空公司
“经营良好的公司会时刻准备采取行动。”
—乔治·兰姆,UPS首席执行官,1980~1984年
第5章 超越黄金链:走向国际化
“我们的目标是掌控全球商业。”..
—吉姆·凯利,UPS首席执行官,1997~2001年
第6章 构建真正的全球贸易
第7章 递送包裹的技术公司
第8章 员工持股公司
第9章 全球贸易同步,独立的供应链
第10章 一家公司,一对一的服务
结束语 探寻UPS宝典