| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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前言
模块一 职业形象塑造 1
第一单元 形体素质与形态控制 1
第一节 形体素质 1
第二节 形态控制 25
第二单元 形体训练与舞蹈 41
第一节 维吾尔族民间舞蹈 41
第二节 蒙古族民间舞蹈 50
第三节 傣族民间舞蹈 57
第三单元 形体与健美操 64
第一节 健美操基本步伐 64
第二节 健美操套路 75
第四单元 仪容、仪表、仪态的塑造 111
第一节 仪容、仪表的塑造 111
第二节 仪态塑造 118
模块二 日常交际礼仪 136
第一单元 见面礼仪 136
第一节 称呼礼仪 136
第二节 鞠躬礼仪 139
第三节 握手礼仪 142
第四节 引领礼仪 146
第五节 介绍礼仪 149
第六节 名片礼仪 153
第二单元 接待礼仪 164
第一节 服务礼貌用语 164
第二节 会客礼仪 168
第三节 乘车礼仪 172
第四节 迎送礼仪 176
第五节 奉茶礼仪 180
第六节 礼宾次序 182
第三单元 沟通礼仪 186
第一节 电话礼仪 186
第二节 交谈与拜访 190
第三节 宴请礼仪 199
模块三 商务活动礼仪 206
第一单元 仪式礼仪 206
第一节 庆典礼仪 206
第二节 剪彩仪式 209
第三节 签约仪式 212
第四节 颁奖仪式 216
第二单元 会展服务礼仪 219
第一节 会展接待服务礼仪 219
第二节 会展现场服务礼仪 226
第三节 会展后续工作人员服务礼仪 232
第三单元 酒店服务礼仪 235
第一节 前厅服务礼仪 235
第二节 客房服务礼仪 239
第三节 餐饮服务礼仪 241
第四单元 导游服务礼仪 245
第一节 接站服务礼仪 246
第二节 入店服务礼仪 248
第三节 带团服务礼仪 249
第四节 送别服务礼仪 251
参考文献 253
