,主要内容如下:“步一会”系1920年3月由松下电器制作所的全体从业员工组织成立。该会之设立,旨在会员親爱和睦、互助互济,以增进福利,促进该会业务发展,并推动松下电器制造公司的业务发展。故离开松下电器公司即没有“步一会”的存在,松下电器的繁荣亦意味着“步一会”有扩展”;同时,“步一会”的进步,亦标示松下电器的顺利和繁荣。无论“步一会”还是松下电器的发展,有赖全体员工的精诚努力、团结合作。“步一会”成立的意义即在于此。尚请会员自重自爱,经力互助,为达成我们共同的目标,坚强勇猛地不断奋斗为祷!“步一会”的成立,确实起到了团结员工、精诚合作的作用,松下电器的内部体制得以稳固。缘此,松下可以进一步地开拓业务,有力进取。
坦率地说,松下成立“步一会”的直接动因,可以说是比较单一的,那就是稳定员工队伍,使大家诚心合作、发展事业。
但是,理想主义的松下,总希望把所有事情都办好,他往往能变坏为好、转被动为主动。因而,使直接动因近乎为防御而成立“步一会”、经他的努力,变成一项颇具建设意义的事情。把员工和老板、和公司团结在一起,一损俱损,一荣共荣,这种思路,正是松下高明之处。
在经济活动中,劳资对立,从资本出现的那一天起就存在,迄今为止,尚未消灭。日本如此,大阪如此,松下电器公司亦如此。不过,由于经济关系上的差异,对立的程度有不同,对立的方式也有不同,甚至还会有短时间的、甚至是某种程度的和睦相处。如何看待和处理这种对立对企业的发展非常重要。这方面,松下显然有他的独特见处。松下处理劳资关系问题的办法和理想值得我们借鉴。
松下认为,对一个企业来说,劳资双方就如一部车子的两个车轮。对于企业这部车子来讲,这两个车轮的大小和运动速度必须是同一的,哪一个大了、快了,都不行;同样,哪一个小了、慢了也不行,必须经调一致,车子才能跑得快、跑得好。由此,松下很注意工会的建设,总能经常诚恳地听取工会方面的意见。
松下的做法与别人不同,在工运风潮时起的时候,他反其道而行之,一改资方害怕劳工组织的态度,主动设立“步一会”,的确有过人之处。而且,在这同时,他在用人的许多方面,也表现了与众不同之处。
当初,松下等人曾经为了合成材料的配方而苦苦探索,受尽了磨难,是经一位昔日同事的帮助才圆满解决的。可是当他自己招收员工生产时,却把这种在别家公司视同“最高机密”的配方、技术等,都告诉给了工人。因为松下觉得:如果当作最高机密,自己就需要在制作流程中花去许多精力,从经营的角度讲并不合算,因而不如把这些都讲给每一个工人,由此可以更经济、更灵活有效的使用人力。
一位同业得知此事,警告松下说:“松下君,你把这样机密的事情教给才进来一天的人,等于把秘密公开了。这等于是自己给自己制造竞争的同业,将来会受害的。你要多多考虑才是!”松下不以为然:“我认为不必那样担心。
告诉他们这是机密,不能向外泄露,就不致于出现你说的那种事情了。松下公开机密,并不仅仅是如何看待技术情报的问题,他把这件事情和用人、育人联系了起来:“员工之间彼此信赖,是至关重要的,也就不应该有什么秘密而言。
如果小心谨慎地保守着秘密,心事重重地经营,实在费力,也难有好的成效,对培养人也不利。如果我认为这个人可以信赖,就算他今天才来,我也会让他知道这些秘密。这种不同寻常的行为,是一种做法,而且是一种不错的做法。由于彼此之间的信任,松下的这种公开性用人方针不仅没有泄漏机密,相反团结了人、活用了人,使他在用人这方面比别的企业顺利得多。
不仅如此,松下的公开性方针还包括财务公开、经营方针公开、经营状况公开,一切都和全体员工共同承当。中年的松下,曾经对这种方针加以总结,命名为“玻璃式经营法”,它被视为松下电器公司的三大主要经营法则之一(其余两个是水坝式和适应性经营法则)。
这种经营法则现在已上升到“经营哲学”的高度,而它却起源于松下的创业之初。
松下电器公司成为股份公司以后,更是每年公开结算,不仅对内,也对外向广大社会大众公开。
“玻璃式”公开结营法则更重要的内容,是经营目标和经营实况的公开。关于经营目标,除了每年每月的以外,松下还公布过一个长达250年的远景规划。
经营实况公开的要点,则是“报喜也报忧”,绝不把经营实况掩盖起来。好的时候,把喜讯带给员工,请大家分享成功的欢乐;坏的时候,把问题摆在桌面,依靠大家的力量共度难关。
对于“玻璃式”经营法则的意义和作用,松下曾经写道:“为了使员工能抱着开朗的心情和喜悦的工作态度,我认为采取开放式的经营确实比较理想。
开放的内容不只是财务,甚至技术、管理、经营方针和经营实况,都尽量让公司内的员工了解。“企业的经营者应该采取民主作风,不应该让部下存有依赖上司的心理和盲目服从。每个人都应该以自主的精神,在负责的前提下独立工作。所以
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