电子商务概论

前言

第一章 电子商务概述

　第一节 电子商务的定义和特点

　第二节 电子商务的产生与发展

　第三节 电子商务概论的主要学习内容

第二章 电子商务模式

　第一节 电子商务模式的含义

　第二节 电子商务模式的类型

　第三节 电子商务模式的创新

第三章 电子商务网络技术

　第一节 计算机网络技术

　第二节 Internet相关技术

　第三节 Intranet和Extranet相关技术

第四章 电子商务的安全问题

　第一节 电子商务的安全要求和不安全因素

　第二节 网络安全措施

　第三节 数据加密技术

　第四节 认证技术

　第五节 安全套接层和安全电子交易协议

　第六节 其他安全控制措施

第五章 电子支付与网络银行

　第一节 电子支付的定义和类型

　第二节 电子支付系统的构成

　第三节 电子支付工具

　第四节 网络银行

第六章 网络营销

　第一节 网络营销概述

　第二节 网络营销策略

　第三节 网络营销方法

　第四节 网络营销管理

第七章 电子商务物流管理

　第一节 现代物流知识概述

　第二节 电子商务物流模式

　第三节 电子商务物流配送系统

　第四节 基于电子商务环境的供应链管理

第八章 客户关系管理

　第一节 客户关系概述

　第二节 客户关系管理基本理论及发展概过

　第三节 客户关系管理系统简介

第九章 电子政务

　第一节 电子政务概述

　第二节 电子政务应用系统的业务模型

　第三节 我国电子政务系统的体系结构

第十章 移动电子商务．

　第一节 移动电子商务的概念和特点

　第二节 移动电子商务在我国的发展

　第三节 移动电子商务的技术基础

　第四节 移动电子商务的应用

　第五节 移动电子商务存在的问题

第十一章 电子商务法律问题

　第一节 电子商务立法现状

　第二节 电子商务相关的主要法律问题

参考文献