每天一堂礼仪训练课

第一章　不学礼，无以立　001

了解什么是礼仪　002

现代礼仪包含哪些内容　004

现代礼仪的基本要素　005

现代礼仪的特征　007

现代礼仪要掌握的原则　010

第二章　个人形象，举手投足间展现良好礼仪　013

第一印象由外在形象而来　014

身材不完美，用服饰帮你修饰 　016

适合自己的装扮，才是最美的　018

外在服饰，体现你的非凡品位　020

穿衣服要学会看场合　022

女性无论何时不宜浓妆艳抹　025

好的发型顿时让你提升形象　027

与人交往，切忌身上有异味　029

坐、立、行都要展现礼仪　032

第三章　“以礼服人”，与人沟通中的礼仪　035

说话是门学问，需要我们把握好分寸　036

言出有“礼”，他人才愿意听　038

语言和你的外貌一样，都需要修饰　040

选择话题也要从“礼”开始　042

侧耳倾听，本身就是最好的一种礼数　043

拒绝他人，要礼仪也要技巧　045

用赞美之言打动他人心　047

用语言的魅力为你的生活添彩　049

不可忽视的几大交谈坏习惯　050

绕开禁忌话题，展现语言礼仪　052

第四章　交谈从寒暄开始，客套时也要“礼贤下士”　055

你需要习得几种客套语言　056

把控细节，不可随便打招呼　057

打招呼是寒暄中的一大技巧　059

遇见熟人，要主动打招呼　061

寒暄有度，才会充分发挥作用 　063

年轻人要认真对待寒暄　066

巧妙介绍，节约时间　067

第五章　与人交往“彬彬有礼” 　071

握手是传统礼仪之一　072

主动道歉，展现你的博大胸襟　074

把握鞠躬礼仪，在弯腰间表达你的深情厚谊　076

拥抱礼并不只是张开双臂　078

与人约会，也要有礼　079

参加宴会，也要礼数到位　081

说点中肯的敬语，让他人对你刮目相看　084

开玩笑要有分寸，不能过火　086

第六章　一线万金，打电话也有礼仪可讲　089

电话是现代人问候彼此的重要方式　090

打电话要分清场合，人前要有“礼”　092

接通电话后，第一句话该怎么说　094

挂电话时也要有礼　095

如何应对接打电话时的突发状况　097

把控细节，别在电话里留下不好的印象　099

手机礼仪，手机展示的就是你自身　101

你需要掌握的打电话中的其他细节　103

第七章　互换名片，小小名片中蕴含的现代礼仪　105

小小名片，无需过多头衔　106

名片干净清爽，才能给他人留有好印象　108

利索地递出名片　110

将名片的正面朝向对方　112

不愿意派发名片，如何婉拒　114

收到名片后要给对方回应　116

如何不失礼仪地向他人索要名片　118

第八章　职场礼仪，优雅地走进办公室　121

考官面试你，礼仪是考察的重要方面　122

走进考场，你的一举一动都要展示礼仪　125

守时是有礼的最直接体现　127

初入职场，“礼多人不怪”　129

小小办公桌，直接体现你是否懂礼　131

公共办公设施，别用来做私事　133

讲究礼仪的人，人缘不会太差　136

与异性同事相处，分寸要把握得当　138

无论何时，都要顾及领导的面子　140

知晓办公室禁忌，不可触碰　142

第九章　商务会谈，第一印象只有一次机会　145

礼仪是商务活动中的必修课　146

迎来送往，是商务礼仪的第一课　148

礼数到位，才有可能邀到请对方　150

商务谈判，战场亦是舞台　152

即将签约，也要将好礼仪坚持到最后一刻　154

礼尚往来，商务会谈中的重要礼节　156

换位思考，助你获得商务会谈的成功　158

有礼有节，商务活动才能看到成效　160

年轻人在发邮件中要掌握的礼仪　163

第十章　涉外交往，遵循礼仪让面谈更有价值　167

社交场合，学点涉外礼仪更有用处　168

涉外礼仪，尊重第一　170

女士优先，乃国际惯例　172

掌握不同国家的礼节　173

敬酒不劝酒，才是正确的酒桌礼仪　177

与外国友人交谈，你需要了解的礼仪要素　178

出境旅游要了解的礼仪　181

第十一章　餐饮礼仪，与人共餐中的礼仪学问　185

中餐礼仪，座次有讲究　186

一双筷子中的礼仪学问　188

你的进餐方式，展现你的修养如何　191

西餐中的餐具如何使用　193

吃西餐时不可忽略的小细节　196

西餐与酒的搭配原则　198

自助餐，也不可胡吃海喝　201

午后咖啡，也能看出你的修养　202

参考文献　206