商务流程综合实训教程(二维码版)

商务流程综合实训教程(二维码版)
作 者: 陈淑贤 王蕾 李少颖 于洁 赵丽
出版社: 清华大学出版社
丛编项: 高等院校创新规划教材·经管系列
版权说明: 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书
标 签: 暂缺
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

暂缺《商务流程综合实训教程(二维码版)》作者简介

内容简介

本书旨在帮助经管类各专业学生熟悉常规商务运营流程,进而在经营管理模拟活动中锻炼和提高创新创业能力。教程以企业运营为主线,按照企业注册及运营的不同环节,分部门和岗位设计了采购、营销、财务、商务接待等任务,学生可在教程和相关教辅资源的配合指导下,使用提供的实训材料完成商务运营的各项工作。教程具有侧重实务能力培养、企业运营仿真度高、教辅资源立体化的特点。本书既可作为经管类各专业模拟企业运营实训教材使用,也可用于高校创新创业教育,还可作为创业者在企业初创及运营阶段的各项管理活动指南。

图书目录

第一篇 企业成立 / 1

模块一 了解企业 / 1

主体学习 / 3

任务一 什么是企业 / 3

一、企业的基本概念 / 3

二、企业的分类 / 3

任务二 企业包含的主要部门及职责 / 6

一、公司高层领导组织机构及主要职责 / 6

二、公司内部主要部门构成和职责 / 10

小结 / 16

本课回顾 / 18

拓展学习 / 18

模块二 我要成为CEO / 21

主体学习 / 23

任务一 企业CEO的基本职能 / 23

一、什么是CEO / 23

二、CEO的基本职责 / 23

三、CEO所需要的基本能力 / 24

任务二 商务人士的基本职场素养 / 25

一、商务礼仪 / 26

二、办公室礼仪 / 28

三、职业着装 / 29

四、演讲能力 / 29

小结 / 32

本课回顾 / 34

拓展学习 / 34

模块三 We need you!——人才招聘 / 39

主体学习 / 41

任务一 什么是招聘 / 41

任务二 一场招聘的诞生 / 42

任务三 招聘技巧 / 43

一、制作吸睛且有号召力的招聘海报 / 43

二、面试安排要点 / 44

任务四 应聘技巧 / 45

一、制作简历 / 45

二、面试须知 / 48

小结 / 49

本课回顾 / 51

拓展学习 / 51

模块四 企业的第一次会议 / 55

主体学习 / 57

任务一 企业文化 / 57

一、企业文化的特征 / 58

二、企业文化的内涵 / 58

任务二 确定公司名称的规则 / 59

一、确定公司名称的基本原则 / 60

二、确定公司名称的小技巧 / 61

任务三 确定公司LOGO及口号的规则 / 62

一、为什么要有公司LOGO和口号 / 63

二、公司LOGO和口号的设计 / 63

任务四 公司会议 / 66

一、会议记录的基本要求 / 66

二、会议记录的一般格式 / 67

小结 / 69

本课回顾 / 71

拓展学习 / 71

第二篇 企业注册 / 75

模块五 企业核名 / 75

主体学习 / 77

任务一 企业核名是什么 / 77

任务二 企业核名的流程 / 77

一、自行设计企业名称 / 77

二、网上核名 / 79

三、领取并填写《企业名称预先核准申请书》 / 79

四、受理并核准通过 / 79

五、查重业务办理 / 79

六、领取通知书 / 80

任务三 企业注册的必要材料准备 / 80

一、租赁办公场所,提供公司的具体经营地址 / 80

二、完成公司章程 / 81

三、确定相关领导基本信息及任命书 / 81

四、确定出资比例和方式 / 81

五、私章刻制 / 81

小结 / 83

本课回顾 / 85

拓展学习 / 85

模块六 申请营业执照 / 109

主体学习 / 111

任务一 营业执照是什么 / 111

任务二 营业执照正本和副本的区别 / 111

任务三 申请营业执照的流程 / 111

一、所需材料 / 114

二、操作步骤 / 114

任务四 企业公章刻制 / 115

任务五 补充税务信息 / 116

一、财务制度备案 / 116

二、增值税一般纳税人资格认定 / 116

三、地税局纳税人税种认定 / 117

四、发票申领 / 117

五、补录信息 / 117

小结 / 118

本课回顾 / 120

拓展学习 / 120

模块七 开户 / 141

主体学习 / 143

任务一 开户是什么 / 143

任务二 企业为什么要开户 / 143

任务三 企业可以开设的账户 / 143

一、基本存款账户 / 143

二、一般存款账户 / 144

三、临时存款账户 / 144

四、专用存款账户 / 144

任务四 企业办理银行开户的基本步骤 / 144

一、需要携带的材料 / 144

二、填写开立银行结算账户申请表 / 145

三、提交结算账户材料 / 146

四、办理结算账户开户 / 147

任务五 企业社保登记 / 148

一、企业社保登记需要准备的材料 / 148

二、社保登记流程 / 149

小结 / 150

本课回顾 / 152

拓展学习 / 152

第三篇 企业运营 / 161

模块八 我是大老板 / 161

主体学习 / 163

任务一 CEO的领导力 / 163

任务二 CEO的工作职能 / 164

一、经营业务设计 / 164

二、组织框架设计 / 165

三、对各部门的权限和职责进行设定 / 165

四、重要经营决策 / 166

小结 / 170

本课回顾 / 172

拓展学习 / 172

模块九 依法经营 / 187

主体学习 / 189

任务一 什么是法务部 / 189

一、法务部在公司中的角色定位 / 189

二、审慎的工作习惯与工作态度 / 189

任务二 法务部的工作职能 / 189

一、制定或完善公司相关规章制度 / 189

二、制定或审核企业合同 / 190

三、企业纠纷处理 / 192

四、处理公司其他法律事务 / 193

小结 / 194

本课回顾 / 196

拓展学习 / 196

模块十 招聘与解雇 / 201

主体学习 / 203

任务一 什么是人力资源部 / 203

任务二 人力资源部的工作职能 / 203

一、薪资管理 / 203

二、招聘管理 / 205

三、档案管理 / 205

四、岗位培训 / 206

小结 / 210

本课回顾 / 212

拓展学习 / 212

模块十一 大内总管 / 225

主体学习 / 227

任务一 什么是行政部 / 227

任务二 行政部的工作职能 / 227

小结 / 231

本课回顾 / 233

拓展学习 / 233

模块十二 合理地买!买!买! / 237

主体学习 / 239

任务一 什么是采购部 / 239

任务二 采购部的工作职能 / 239

一、供应商管理 / 239

二、合同管理 / 241

三、采购管理 / 242

任务三 采购部员工的能力要求 / 245

小结 / 246

本课回顾 / 248

拓展学习 / 248

模块十三 不只是车间主任 / 259

主体学习 / 261

任务一 什么是生产部 / 261

任务二 生产部的工作职能 / 262

一、确定产品需求 / 262

二、制订生产计划 / 263

三、梳理物料需求并请购 / 264

四、车间作业管理 / 265

五、生产设备管理 / 266

小结 / 268

本课回顾 / 270

拓展学习 / 270

模块十四 智慧地卖!卖!卖! / 287

主体学习 / 289

任务一 什么是营销部 / 289

一、市场部在公司中的角色定位 / 289

二、销售部在公司中的角色定位 / 289

任务二 营销部的工作职能 / 289

一、市场分析 / 289

二、营销策略 / 291

三、广告管理 / 292

四、品牌策略 / 292

五、定价策略 / 293

六、销售管理 / 293

小结 / 294

本课回顾 / 297

拓展学习 / 297

模块十五 不只是仓库管理员 / 315

主体学习 / 317

任务一 什么是物流仓储部 / 317

任务二 物流仓储部的工作职能 / 318

一、仓储管理 / 318

二、物流配送及运输 / 321

小结 / 322

本课回顾 / 324

拓展学习 / 324

模块十六 人型计算器 / 341

主体学习 / 343

任务一 什么是财务部 / 343

任务二 财务部的工作职能 / 344

一、应收管理 / 344

二、应付管理 / 346

三、成本管理 / 347

四、固定资产管理 / 348

五、薪资管理 / 349

六、借支报销管理 / 350

七、预算管理 / 350

小结 / 355

本课回顾 / 357

拓展学习 / 357

模块十七 伪劣产品不放过 / 373

主体学习 / 375

任务一 什么是质检部 / 375

任务二 质检部的工作职能 / 376

一、质量管理 / 376

二、质量检验 / 378

三、质量报告 / 378

小结 / 380

本课回顾 / 382

拓展学习 / 382

模块十八 企业运营好助手 / 389

主体学习 / 391

任务一 什么是外围机构 / 391

任务二 外围机构的工作职能 / 392

一、公安局 / 392

二、会计师事务所 / 392

三、商业银行 / 393

四、税务局 / 394

五、工商局 / 396

六、社保局/社保中心 / 397

七、质量技术监督局 / 398

八、租赁公司 / 398

九、供应商公司 / 398

十、商贸公司 / 399

十一、其他组织 / 400

小结 / 403

本课回顾 / 403

拓展学习 / 403

附录 常用企业办公硬件的基本技能 / 453

一、打印机 / 453

二、扫描仪 / 456

三、热熔装订机 / 456

四、复印机 / 458

五、刻录光盘 / 459

六、投影仪 / 459

七、外接设备 / 460

参考文献 / 462