行为设计学:让创意更有黏性

行为设计学:让创意更有黏性
作 者: 奇普·希思
出版社: 中信出版集团
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作者简介

  奇普·希思(Chip Heath),斯坦福大学商学院组织行为学教授。 丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。

内容简介

什么是行为设计? 斯坦福大学教授B. J. 福格提出的前沿心理学理论,创业圈、投资圈人士纷纷推崇,福格的多位学生更是用这套理念自主创业,成了百万富翁。 行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。 如何设计“黏在头脑里”的创意? 所有人都说创造力是天生的,其实普通人也可以 “设计”创意破除“知识的诅咒”,将创意黏在他人头脑里 不论是改变用户的产品经理、激情满满的创业新贵、打造品牌的广告策划人,还是老师、律师、记者、销售……各行各业的人都想让自己的创意和信息传播得更广,影响力更大。 回顾你的创意和想法,在过去哪些被人记住,哪些惨遭遗忘? 国际知名行为心理学家希思兄弟根据大量的社会心理学研究案例,揭示了让创意或观点具有黏性的六条设计原则:简单、意外、具体、可信、情感和故事。通过这本书,你将惊奇地发现,创意也有模板可循。书中还配有创意诊断小栏目,对比“黏性创意”和“普通创意”之间的细微差别,帮助读者瞬间掌握6大原则。 万事皆可设计,创意也不例外。

图书目录

前言 何为创意黏性? V

01 简单 精炼核心信息 001

西南航空的核心:“全球票价最低的航空公司” 006

善用倒金字塔结构,避免埋没导语 009

信息传递的轻重缓急 011

抓住核心,有效避免决策瘫痪 013

创意诊断 017

人名、人名,还是人名 023

一句话传递核心观念 025

简单=核心 + 精炼 028

谚语的力量 029

掌上电脑为什么只有四个功能 032

利用已有认知,再加一点儿 034

葡萄柚和柚子,了解认知图式 036

从简单到复杂 040

好莱坞电影的高概念营销 042

生成性类比 045

简单永流传 047让创意更有黏性 II

02 意外 吸引和维持注意 049

吸引他人的注意 053

意料之外的广告方案 053

激发惊讶眉 056

出乎意料不是赚取噱头 057

HENSION 与 PHRAUG 058

帮顾客包装其他店买的礼物 062

一堂别开生面的新闻入门课 064

维持他人的注意 071

土星光环之谜 071

剧本里的“转折点” 074

好奇心的“缺口理论” 077

克服过度自信 082

知识越多,缺口越多 083

月球漫步与口袋型收音机 089

03 具体 帮人理解记忆 095

200 万英亩土地和汉密尔顿山荒地 098

给认知做减法 103

具体的词语更好记忆 105

记忆的魔术贴理论 109

褐眼睛、蓝眼睛 111

通往抽象之路:蓝图与机器 114

具体有助于协同 117

把 PPT 变成情景剧 118目 录 III

具体的任务更易得到结果 121

红色文件夹和未来电脑 122

把观点变得具体 130

04 可信 让人愿意相信 135

追寻可信之路 139

反权威带来的可信度 142

细节的力量 145

陪审员与黑武士牙刷 146

统计数据带来内在可信 150

人性尺度原理 153

西纳特拉测试和顺风物流 162

可以吃的布料 165

汉堡里的牛肉在哪里 168

可检验性认证 170

新手球员培训 176

05 情感 使人关心在乎 181

令人恐惧的“真相”广告 186

关联和语义夸张 189

克服语义夸张 193

诉诸自身利益 196

哪种文案会使人订购有线电视 200

马斯洛需求理论 203

食在伊拉克 207

爆米花机和政治学 209让创意更有黏性 IV

别把德克萨斯州弄乱 219

我为什么要保护双钢琴音乐 224

06 故事 促人起而行动 231

公司餐厅里的行话 235

人们如何理解故事 237

故事即启发:贾里德的故事 249

伯乐的艺术 257

挑战情节 260

联系情节 261

创造情节 263

世界银行的故事 265

会议记录故事书 270

结语 — 黏性如此产生 273

附录 1 黏性建议 293

附录 2 便捷指南 333

附录 3 章节注释 339